Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Technologie

Partout, la technologie bouscule et réinvente la façon dont nous vivons et travaillons.
Ces avancées sont rapides et l’expérience client s’en trouve profondément impactée !

Chaque jour, la technologie nous permet de gérer toujours plus efficacement plusieurs millions d’interactions client. Supervisés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par notre équipe de plus de 500 ingénieurs et techniciens, les infrastructures sécurisées ainsi que l’écosystème technologique flexible déployés par le groupe Webhelp vous garantissent de hauts niveaux de performance opérationnelle. Notre mission : concevoir, développer et maintenir des solutions performantes, sécurisées et adaptées à vos clients et vos process.

Conscient que les innovations représentent un levier fort de compétitivité et de différentiation pour les entreprises, Webhelp vous aide à repousser les frontières de l’expérience client avec son accélérateur technologique, Technology Enablement. La méthodologie agile de l’équipe, constituée par des experts de l’expérience client, lui permet de concevoir aujourd’hui, les solutions technologiques qui feront les parcours client de demain.

Les clés du succès ? Comprendre les tendances technologiques de demain et leur impact sur l’expérience client, et s’appuyer sur des technologies de pointe, via un écosystème ouvert de partenaires pour les mettre en place chez nos clients.

Omnicanal
Intelligence artificielle
Nouveaux canaux d’interaction
Infrastructures
Le Self Augmented Agent
Contacter L’équipe

Technologie

Nous contacter
Contact

Paris

161 Rue de Courcelles
75017 Paris
France
+33 (0)1 44 40 33 40

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Actualités
Groupe Bruxelles Lambert entre en négociations exclusives pour l’acquisition du groupe Webhelp

GBL annonce ce jour être entré en exclusivité pour acquérir une participation majoritaire dans le groupe Webhelp, aux côtés de ses actionnaires co-fondateurs, Frédéric Jousset et Olivier Duha, qui conserveraient leur rôle de dirigeants fondateurs, ainsi que son équipe dirigeante. Créé en 2000, Webhelp est aujourd’hui un des leaders mondiaux de l’expérience client et de...

Blog
B2B – Enfin une solution simple pour gérer le financement et les paiements d’une PME : le partenariat entre Webhelp Payment Services et ABN AMRO Commercial Finance !

De l'alimentaire à l'électronique, en passant par les biens de consommation et la mode… Tous ces secteurs d'activité BtoB rencontrent souvent la même difficulté à se financer ou à se faire payer, en France ou dans le monde. Pourtant des solutions simples existent, comme l'explique Aline...

Actualités
Webhelp remporte le prix de « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 » de Frost & Sullivan

Paris, France - 14 novembre 2018 - Sur la base de la stratégie de croissance réussie de Webhelp à travers l'Europe, l’institut d’études américain Frost & Sullivan a décerné à Webhelp le prix du « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 ».   Des...

Livre Blanc
Les marketplaces B2B, de plus en plus florissantes

Suite à notre publication de l’année dernière « Le printemps des marketplaces B2B », il est temps de regarder en arrière et de répondre aux questions suivantes : le marché a-t-il bougé ? Les acteurs du B2B ont-ils fait évoluer le modèle économique de leurs marketplaces ?...

Études de cas
Post Office Limited®

...

Charger plus
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook