Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Nouveaux canaux d’interaction

Webchat, webcall back, réseaux sociaux, IoT, plateformes collaboratives, webRTC… le nombre de canaux d’interactions possibles entre les clients et les marques est croissant, et il n’est pas toujours simple de maîtriser les spécificités de chacun de ces canaux, de mesurer leur apport concret aux différentes étapes du parcours client.

Au travers de l’offre Technology Enablement, Webhelp accompagne les entreprises qui doivent identifier les meilleures pratiques à déployer tout en préparant leur adoption à grande échelle. Webhelp Technology Enablement s’appuie sur un écosystème ouvert de partenaires innovants et une approche test and learn qui aide les entreprises à construire aujourd’hui ce qui fera l’expérience client différenciante de demain.

 

 

A partir d’une problématique métier spécifique, ou d’un nouvel enjeu technologique que vous souhaitez adresser, notre équipe Technology Enablement est en mesure de vous conseiller dans la mise en place des canaux et technologies les plus appropriées pour répondre à votre besoin :

      • Accélérez et fluidifiez vos processus de vente complexes au téléphone avec des solutions de sales enablement
      • Diminuez le taux de chute sur votre funnel de vente sans rupture de canal avec l’intégration du WebRTC sur votre site
      • Renforcez votre positionnement sur le mobile commerce avec Apple Busines Chat
      • Intégrez Whatsapp à votre stratégie d’engagement…

Notre méthodologie de veille nous permet d’être sans cesse à l’affût des dernières innovations, que nous prototypons ensuite avec nos clients.

Contacter L’équipe

Nouveaux canaux d’interaction

Nous contacter
Contact

Diegem

Culliganlaan 1a
Diegem
1831 Machelen
Belgium
(+32) 27218607

Actualités et informations

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Actualités
Webhelp, Think Human – [press release]

Webhelp entre dans sa prochaine phase de développement stratégique avec une nouvelle marque Webhelp, leader européen de l'expérience client et des solutions métier sur mesure, dévoile aujourd'hui sa nouvelle plateforme de marque, s'appuyant sur une nouvelle identité visuelle et une nouvelle signature. La nouvelle marque du groupe a pour ambition d’incarner les forces de ses 50 000...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
Groupe Bruxelles Lambert entre en négociations exclusives pour l’acquisition du groupe Webhelp

GBL annonce ce jour être entré en exclusivité pour acquérir une participation majoritaire dans le groupe Webhelp, aux côtés de ses actionnaires co-fondateurs, Frédéric Jousset et Olivier Duha, qui conserveraient leur rôle de dirigeants fondateurs, ainsi que son équipe...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
B2B – Enfin une solution simple pour gérer le financement et les paiements d’une PME : le partenariat entre Webhelp Payment Services et ABN AMRO Commercial Finance !

De l'alimentaire à l'électronique, en passant par les biens de consommation et la mode… Tous ces secteurs d'activité BtoB rencontrent souvent la même difficulté à se financer ou à se faire payer, en France ou dans le monde. Pourtant des solutions simples existent, comme l'explique Aline...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Livre Blanc
Les marketplaces B2B, de plus en plus florissantes

Suite à notre publication de l’année dernière « Le printemps des marketplaces B2B », il est temps de regarder en arrière et de répondre aux questions suivantes : le marché a-t-il bougé ? Les acteurs du B2B ont-ils fait évoluer le modèle économique de leurs marketplaces ?...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Études de cas
Post Office Limited®

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook