Webhelp, leader européen du BPO, accélère sa diversification avec une opération de croissance externe dans le conseil Webhelp, soutenu par KKR, annonce aujourd'hui l'acquisition de OEE Consulting qui fusionne avec gobeyond afin de créer une entreprise leader dans les services de transformation de l'expérience client (CX), dotée d'une portée mondiale. Ce rapprochement...
L’acquisition renforce la position de Webhelp sur le marché européen des CRM BPO Le groupe Webhelp, leader mondial du BPO et de l'expérience client, a annoncé aujourd'hui la signature d'un accord pour l'acquisition de 100 % du groupe Sellbytel. Sellbytel est une filiale en...
Webhelp Payment Services a remporté l’award « ISV Partner of the Year » au Marketplace&Platform Summit organisé par Mirakl, qui a eu lieu ce jeudi 7 juin à Paris. Cet award est partagé avec notre client allemand, Conrad Electronics, et leur superbe projet de marketplace B2B. Nous...
Acquisition de la firme leader dans l'expérience client multilingue Runway BPO PARIS, 16 mai 2018 – Webhelp, leader mondial de l'externalisation des processus d'entreprise et de l'expérience client, a confirmé que l'acquisition de la majorité du capital social de Runway BPO, la...
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : UN LEVIER DE VALORISATION DU CAPITAL HUMAIN (Catherine FAUCHOUX – Manager Global Innovation Research) Leader européen de l'Expérience client externalisée, nous avons conscience que l’Intelligence Artificielle va transformer durablement notre...
GDPR – Ces quatre lettres marquent indéniablement votre début d’année 2018. Entre craintes, fantasmes et discours contradictoires, le groupe Webhelp a fait le choix d’une approche innovante, pragmatique et simple en s’engageant dans une collaboration avec l’ensemble des parties prenantes Force est de constater que le rapport des acteurs économiques et des individus aux...
Webhelp, leader européen de l’expérience client et de l’externalisation de processus métier, a annoncé l’acquisition de l’entreprise allemande O|con spécialisée en CRM et BPO. Fondée à Stuttgart en 1998, l’entreprise familiale compte quelques-unes des plus belles références...
Paris, le 27 juin 2016 Webhelp, leader de l’expérience client externalisée, explorera l'avenir des bots et de quelle manière ils changeront le monde de la relation client lors de l’événement Viva Technology à Paris. Au cours de ce salon de 3 jours du 30 juin au 2 juillet, Webhelp...
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