Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

À propos de Webhelp Payment Services

Historique et chiffres-clés

Créé en 1984 sous le nom de Fiduciaire de Distribution Internationale (FDI), notre structure a rejoint Webhelp en 2014

En 2015, Solvencia nous a rejoints et nous sommes devenus Webhelp Payment Services

Nous possédons plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des paiements internationaux

Chaque année, nous collectons près d'1,5 milliard d'euros pour le compte de nos clients

Plus de 300 clients internationaux nous font confiance


Agréments

Webhelp Payment Services est habilité à effectuer un large éventail de services pour le compte de ses clients, dont le recouvrement de créances à l’international. Nous sommes un Etablissement de Paiement agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)* et  sommes habilités à intervenir au sein de l’Espace Economique Européen.
Webhelp Payment Services est également enregistré auprès de l’ORIAS*, en tant qu’intermédiaire en assurance.

N° Code Interbancaire (CIB) : 16518E – N° d’immatriculation d’intermédiaire en assurance ORIAS : 12 064 847


Leadership de Webhelp Payment Services

Emmanuelle Quay-Thevenon
Directeur Général Délégué et Directeur Financier
Brigitte Vincent
Directrice des Ressources Humaines
Myriam Boidé
Directrice Informatique
Benoit Chabanon
Directeur des activités client
Claudio Milani
Directeur Général de Webhelp Payment Services en Italie et en Grèce
Anke Glaser
Directrice Générale de Webhelp Payment Services en Europe centrale
Dominique Chatelin
Président & CEO de Webhelp Payment Services
Bertrand Mahon
Directeur général de Webhelp Payment Services en Espagne, Portugal, UK, Irlande et Scandinavie
Axel Mouquet
Directeur Général Délégué & Directeur commercial
Nicole Strebler
VP des Opérations et Directrice Générale de Webhelp Payment Services au Benelux
Julien Ramel
Directeur de la Conformité & du contrôle interne


Réclamations Clients

Les équipes Webhelp Payment Services s’efforcent de vous garantir la meilleure qualité de service, les conseils les plus avisés et une attention constante. Cependant, malgré toute notre vigilance, il arrive que vous soyez insatisfaits ou que vous éprouviez des difficultés.

Si tel est le cas, vous pouvez déposer une réclamation en vertu de l’article L133-45 du code monétaire et financier français, en vous conformant à une procédure particulière.

Téléchargez cette procédure ici


Adoption du Modèle d’Organisation d’après le Décret-Loi n° 231/2001

Le Modèle représente, conformément à l’art. 6, alinéa 1, lettre a) du Décret-Loi, un acte émanant de l’instance administrative de Webhelp Payment Services Italia srl et il constitue le règlement interne de la société auquel elle est assujettie.

Webhelp Payment Services Italia srl estime que l’adoption du Modèle représente, au-delà des prescriptions de la loi, un outil supplémentaire et valable afin de sensibiliser et encourager les administrateurs, les employés, les collaborateurs et les partenaires, dans la conduite de leurs activités, à adopter des comportements licites, corrects, transparents, correspondant aux valeurs éthiques et sociales desquelles la société s’inspire dans la réalisation de son objet social.

Télécharger le Modèle (PDF)

CONTACTER L'ÉQUIPE

WEBHELP PAYMENT SERVICES

NOUS CONTACTER
Contact

Diegem

Culliganlaan 1a
Diegem
1831 Machelen
Belgium
(+32) 27218607

Actualités et informations

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Meet our Advisors – Romina, Madagascar (ep.1)

L'une des expériences les plus intenses que j'ai vécues récemment a été celle d'une cliente, mère de deux enfants, qui avait organisé un voyage pour sa famille à Tahiti. Elle avait économisé pendant 5 ans pour réaliser les vacances de ses rêves avec sa famille. En effectuant la réservation en ligne, elle a malheureusement fait une erreur en saisissant la date du vol de...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
Réponse de Webhelp au coronavirus Covid-19

Webhelp continue ses activités de manière responsable Comment répondons-nous à la crise de Covid-19 pour assurer la continuité de nos activités au bénéfice de nos collaborateurs, de nos clients et de leurs clients ? Nous faisons face à une période de stress et d’incertitude sans...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
A message from the Founders

  ​​​Hello, We are facing an unprecedented situation today, which requires that we take an exemplary citizen's approach to protect the most vulnerable people and to do everything we can to limit the spread of this pandemic. Thank you for your mobilization in recent...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Livre Blanc
Les marketplaces B2B, de plus en plus florissantes

Suite à notre publication de l’année dernière « Le printemps des marketplaces B2B », il est temps de regarder en arrière et de répondre aux questions suivantes : le marché a-t-il bougé ? Les acteurs du B2B ont-ils fait évoluer le modèle économique de leurs marketplaces ?...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Études de cas
Post Office Limited®

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook