Webhelp travaille d’arrache-pied pour tisser de solides relations stratégiques avec nos clients. Grâce au partage des risques et aux contrats de prime, nous travaillons en étroite collaboration afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de performance, de transformation ou de résultats financiers.
Nous offrons une valeur tangible ; nos partenaires évaluent notre efficacité en termes de réduction des coûts, d’augmentation des bénéfices, de multiplication des recommandations de la part des clients et d’optimisation de l’expérience client.
Rencontrez les clients qui apprécient de pouvoir bénéficier d’une approche orchestrée de l’externalisation.
GBL annonce ce jour être entré en exclusivité pour acquérir une participation majoritaire dans le groupe Webhelp, aux côtés de ses actionnaires co-fondateurs, Frédéric Jousset et Olivier Duha, qui conserveraient leur rôle de dirigeants fondateurs, ainsi que son équipe dirigeante. Créé en 2000, Webhelp est aujourd’hui un des leaders mondiaux de l’expérience client et de...
De l'alimentaire à l'électronique, en passant par les biens de consommation et la mode… Tous ces secteurs d'activité BtoB rencontrent souvent la même difficulté à se financer ou à se faire payer, en France ou dans le monde. Pourtant des solutions simples existent, comme l'explique Aline...
Paris, France - 14 novembre 2018 - Sur la base de la stratégie de croissance réussie de Webhelp à travers l'Europe, l’institut d’études américain Frost & Sullivan a décerné à Webhelp le prix du « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 ». Des...
Suite à notre publication de l’année dernière « Le printemps des marketplaces B2B », il est temps de regarder en arrière et de répondre aux questions suivantes : le marché a-t-il bougé ? Les acteurs du B2B ont-ils fait évoluer le modèle économique de leurs marketplaces ?...
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