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Nos collaborateurs

Webhelp est avant tout une aventure humaine

Plus de 55 000 personnes contribuent chaque jour au succès de notre groupe et repoussent sans cesse les limites de l’expérience client dans cet esprit pionnier qui nous définit depuis notre création en 2000 !

Ensemble, nous savons vraiment créer l’effet Wahou !

La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations : chaque collaborateur apporte son énergie, sa passion et sa motivation pour renforcer la stratégie d’excellence qui est la nôtre. Notre défi au quotidien : offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Cela ne s’improvise pas, nous sommes convaincus qu’il n’y a pas d’expérience client sans expérience employé, qu’un collaborateur épanoui dans son travail sera un collaborateur plus engagé, plus passionné. Pour cela, notre priorité est de comprendre et d’intégrer nos collaborateurs dans toute leur diversité. Ils sont notre force, nous en sommes conscients et nous mettons tout en oeuvre pour les aider à optimiser leur potentiel.

Les compétences et l’adaptabilité que nos collaborateurs développent en interagissant avec les clients leur permettent de construire une expérience riche qu’ils peuvent mettre à profit dans tous les aspects de leur vie, au sein de Webhelp et même au-delà.

Jamais l’expérience client et l’externalisation des processus d’entreprise n’ont été aussi développées qu’aujourd’hui. Nous espérons qu’ils sont fiers de l’entreprise dans laquelle ils jouent un si grand rôle. Webhelp est le 3e plus grand fournisseur de service de centre de contact d’Europe et nous nous dépassons chaque jour pour tenter d’occuper la première place du classement.

Et après ? Intelligence artificielle. Réalité virtuelle. Impossible pour l’instant de savoir ce que l’avenir réserve à nos clients, à leurs propres clients et à chacun d’entre nous qui sommes à l’avant-garde de l’expérience client. Où serons-nous en 2020 ? Envoyez-nous vos idées, laissez libre cours à votre imagination !

 

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News
Webhelp response to the Covid-19 Coronavirus

Webhelp Business Continuity in a responsible manner How we respond to the Covid-19 crisis to ensure the continuity of our business for the benefit of our people, our clients and their customers. We face an unprecedented time of stress and uncertainty. From individuals, to families, to companies, we have all been impacted by the effects of the virus. We recognize that the global landscape of...

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How COVID-19 will create a revolution in flexible working

As the coronavirus (COVID-19) continues to have an unprecedented impact on business and society across the globe, David Turner, Webhelp Managing Director and CEO for the UK Group, looks at how this unexpected force will drive a revolution in homeworking, and why businesses who struggle to embrace...

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News
A message from the Founders

  ​​​Hello, We are facing an unprecedented situation today, which requires that we take an exemplary citizen's approach to protect the most vulnerable people and to do everything we can to limit the spread of this pandemic. Thank you for your mobilization in recent...

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Whitepaper
#4 OneShot – Culture

Table of Content: A Word : Location A Figure: 32% stock market valuation for companies with a strong customer culture Three Opinions: Culture, what impact does it have on your performance? A piece of information: At Renault, design has become THE cultural priority. A Demo : Cultural...

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[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

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