QUÉ HACEMOS

Mejor juntos: Concentrix y Webhelp son ahora una sola empresa, líder mundial en CX, con una mayor variedad de capacidades digitales, servicios de alto valor y soluciones generativas de IA.

Creamos experiencias de cliente revolucionarias que ayudan a las marcas a crecer en todo el mundo y en el futuro.

Entendemos a los clientes mejor que nadie. Dentro de miles de millones de puntos de datos, nuestros ingenieros encuentran y aprovechan la información para crear experiencias que llegan a los corazones y mueven los mercados. Creemos en la creación de experiencias que van más allá de Wow; combinando el talento humano con la inteligencia artificial para diseñar, construir y ejecutar viajes del cliente verdaderamente integrados, a escala, en toda la empresa.

Tanto si es una pequeña empresa con grandes ideas como una marca líder mundial, no somos sólo su vecino de al lado, somos de todos, en todas partes.

No importa si el recorrido de su cliente abarca canales, tecnología o incluso océanos,
o incluso océanos, le tenemos cubierto.

Estamos entre bastidores de las marcas en las que confía cada día, así que es muy probable que ya nos conozcamos.

Diseño

Todo empieza con un diseño experto.

Nuestros consultores de estrategia abordan sus objetivos empresariales con nuevas perspectivas y un don para la reimaginación. ¿Cómo podemos transformar las experiencias que la gente tiene con su marca? ¿Cómo podría ser ese nuevo viaje? Profundizamos en su conocimiento del mercado y de la voz de sus clientes, encontramos formas de impulsar los ingresos y la fidelidad, y hacemos que todo funcione de forma más inteligente y rápida. Es mucho pensamiento estratégico, y conduce a experiencias que irán más allá de la promesa de su marca.

Construya

A continuación, lo hacemos realidad: construimos esas experiencias.

Con el conjunto de herramientas más completo del sector, tenemos lo que necesita para destacar: la combinación adecuada de tecnología, experiencia y profesionales apasionados. Cuando combina esto con nuestra capacidad para modernizar, integrar y automatizar sus operaciones de CX de principio a fin, se beneficia de una infraestructura sólida como una roca y nos convertimos en su socio de referencia para todo lo relacionado con CX.

Ejecutar

Y lo mantenemos todo en marcha: gestionamos su experiencia de cliente como una extensión de su marca.

Eso significa que todos los días hablamos con sus clientes, respondemos a sus preguntas a través de canales automatizados y les hacemos participar en el marketing digital. También supervisamos todas esas aplicaciones en la nube: es toda su operación de CX, gestionada por nosotros. Al mismo tiempo, obtendrá los datos y la información que necesita para mejorar continuamente su experiencia, aprovechar las oportunidades de crecimiento de su negocio y establecer un nuevo estándar excepcional en su sector.

Últimas noticias

Contacto

Nos gustaría ayudarle. ¿Quiere trabajar con nosotros u obtener información? Envíenos un mensaje.
Soluciones Para Empresas
Oportunidades de trabajo
Prensa y Analistas
Continuar

Soluciones Para Empresas

Visite nuestro sitio web de carreras

Aquí puede ver la lista de oportunidades de empleo o haga clic aquí para ponerse en contacto con nuestro equipo de selección de personal. Visite Webhelp Careers Póngase en contacto con nuestro equipo de Recruitment

Media & Analyst Enquires

pressoffice@webhelp.com