David leitet seit 2009 die Geschäfte von Webhelp in Großbritannien sowie in Südafrika und Indien. Seine Erfahrung und sein Engagement ließen Webhelp in diesen Regionen zum führenden Anbieter im Bereich BPO und speziell Customer Experience Engineering wachsen.
Zwischen 1990 und 1999 leitete David die Einführung des E-Commerce bei Marks and Spencer’s. Später wechselte er als Executive Director zu Trinity Horne Consulting, wo er für Blue-Chip-Unternehmen Strategien zur Wachstumssteigerung entwickelte.
Bereits früh interessierte sich David für Omni-Channel-Konzepte und analysebasierte Lösungen für das Kundenmanagement. Seinen Abschluss machte er an der renommierten University of Strathclyde.
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