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Stärke durch strategische Partnerschaften

Wir legen großen Wert auf enge strategische Beziehungen zu unseren Kunden. Unser Konzept der Risiko- und Ertragsteilung erlaubt es uns, gemeinsam auf die Erreichung Ihrer Leistungs- und Umsatzziele hinzuarbeiten. Der Mehrwert, den wir liefern, ist messbar: Bei unseren Partnern schlagen sich unsere Leistungen in Form von Kostenreduktionen, Umsatzsteigerungen und erhöhter Kundenzufriedenheit nieder. Hier stellen wir Ihnen die Kunden vor, die auf unsere maßgeschneiderten Services vertrauen.

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We provide customer support for the entire online retail process, including order taking and updates on delivery status.
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Webhelp provides inbound customer service in a range of areas, including billing, and outbound telesales.
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We handle subscription services for SFR, as well as billing and customer service across multiple channels.
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News und Insights

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News
Webhelp akquiriert PitechPlus – führenden Experten für Softwarelösungen

Die Webhelp Group gibt die Übernahme von PitechPlus bekannt, einem rumänischen Unternehmen, das kundenspezifische Softwarelösungen gestaltet, entwickelt und einsetzt, insbesondere in den Bereichen Vertriebsdigitalisierung und Prozessautomatisierung. PitechPlus unterstützt große europäische Unternehmen aus der Automobil- und Tourismusbranche, der öffentlichen Verwaltung oder auch aus der...

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News
Webhelp “Think Human”

Webhelp – der europäische BPO Marktführer präsentiert neue Strategie, Leitgedanken und visuelle Identität Die in Paris ansässige Webhelp, der europäische BPO (Business Process Outsourcing) Marktführer für Customer Experience und Business Solutions, hat heute eine überarbeitete...

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Blog
Die drei wichtigsten Fragen rund um das Geschäftsmodell Online-Marktplatz

Zwei wesentliche Punkte, die Sie betreffend Ihren Online-Marktplatz betrachten sollten, sind selbstverständlich das Geschäftsmodell und die Profitabilität. Wie kann ich mein Online-Marktplatz-Projekt zu einem langfristig gewinnbringenden Geschäft entwickeln? Um dies herauszufinden, gibt es drei...

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Whitepaper
B2B-Marktplätze blühen auf

  Nach unserer Veröffentlichung im letzten Jahr von "The Spring of B2B-Marketplaces" ist es Zeit zurückzublicken und folgende Fragen zu beantworten: Hat sich der Markt bewegt? Haben sich die B2B Marktplatz-Geschäftsmodelle weiterentwickelt? Ist es lohnend, einen Marktplatz zu eröffnen?...

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Fallstudien
Shell Energy

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