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Unser Team

Ein Brief an unsere Mitarbeiter

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Mehr als 55.000 Personen weltweit tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich CRM Outsourcing immer höher und begeistern die Kunden unserer Auftraggeber.

Webhelp – das ist jeder Einzelne von Euch.

Jeder von Euch bringt eine unterschiedliche Energie, unterschiedliche Motivation und unterschiedliche Vorlieben mit – sowie einen ganz individuellen Mix an verschiedenen Fähigkeiten und Erfahrungen. Diese Vielfalt birgt ein erhebliches Potenzial für neue Ideen und ist mit ein Grund, warum wir heute so erfolgreich sind.

Customer Experience und Business Process Outsourcing sind im aktuellen Wirtschaftsumfeld wichtiger als jemals zuvor. Wir hoffen, dass Ihr stolz darauf seid, ein so elementarer Bestandteil dieser Branche zu sein! Webhelp ist heute der drittgrößte CRM Outsourcer in Europa – unser Ziel ist es natürlich, bald auf Nummer Eins zu stehen.

Und es bleibt spannend! Künstliche Intelligenz und Virtual Reality sind nur zwei Beispiele dafür, wohin die Reise für uns und unsere Kunden gehen könnte. Aber niemand kann vorhersagen, wie aufregend die Zeiten tatsächlich werden…

Was sind Eure Vorstellungen von der Zukunft? Wo seht Ihr Webhelp im Jahr 2020? Reizt die Grenzen Eurer Phantasie aus und schickt uns Eure Ideen!

Danke an alle Webhelper! There’s no “We” in Webhelp without you. 

Frédéric und Olivier.

 

News & Insights

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Business Director, Jodie Smith interviewed by Insider Media

Webhelp UK Group Business Director, Jodie Smith was featured by Insider Media in their Northern Powerhouse series - where she outlined what the initiative means to her, how to make the North an attractive place to work and build a business, and the importance of investment to ensure all regions can contribute to the UK's Covid-19 recovery. The Northern Powerhouse has the goal of boosting...

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Meet our Advisors – Cédric from Madagascar (ep.4)

​During the COVID-19 situation, a client was looking for a direct flight to Africa, desperate to leave before the borders closed. Unfortunately, her flight got cancelled three times in a row. So I had to search a lot of internal flights to help her. Finally, after an extensive search I...

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78% of directors believe customers are paying more attention to responsible business practices since pandemic

New research from Gobeyond Partners, the consulting firm focused on customer journey transformation, and Webhelp, Europe’s leading provider of outsourced customer engagement services, has today revealed that responsibility, transparency and trust are now perceived to be more important than they...

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Whitepaper
Whitepaper: Reimagining service for the new world

A framework for tomorrow’s successful customer-focused operating models As the urgency for change and transformation intensifies in the post COVID landscape, some pivotal questions will be raised: How different will service look and feel in the future? How will businesses and their operations...

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Case Studies
Flexible customer service in fashion

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