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Unser Team

Ein Brief an unsere Mitarbeiter

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Mehr als 50.000 Personen weltweit tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich CRM Outsourcing immer höher und begeistern die Kunden unserer Auftraggeber.

Webhelp – das ist jeder Einzelne von Euch.

Jeder von Euch bringt eine unterschiedliche Energie, unterschiedliche Motivation und unterschiedliche Vorlieben mit – sowie einen ganz individuellen Mix an verschiedenen Fähigkeiten und Erfahrungen. Diese Vielfalt birgt ein erhebliches Potenzial für neue Ideen und ist mit ein Grund, warum wir heute so erfolgreich sind.

Customer Experience und Business Process Outsourcing sind im aktuellen Wirtschaftsumfeld wichtiger als jemals zuvor. Wir hoffen, dass Ihr stolz darauf seid, ein so elementarer Bestandteil dieser Branche zu sein! Webhelp ist heute der drittgrößte CRM Outsourcer in Europa – unser Ziel ist es natürlich, bald auf Nummer Eins zu stehen.

Und es bleibt spannend! Künstliche Intelligenz und Virtual Reality sind nur zwei Beispiele dafür, wohin die Reise für uns und unsere Kunden gehen könnte. Aber niemand kann vorhersagen, wie aufregend die Zeiten tatsächlich werden…

Was sind Eure Vorstellungen von der Zukunft? Wo seht Ihr Webhelp im Jahr 2020? Reizt die Grenzen Eurer Phantasie aus und schickt uns Eure Ideen!

Danke an alle Webhelper! There’s no “We” in Webhelp without you. 

Frédéric und Olivier.

 

News & Insights

Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
News
Record breaking awards year for Webhelp

The votes are done and dusted, the yeas and nays have been counted and the results are in! The Customer Experience Awards season has now drawn to a close and we are happy to announce some excellent news for the UK, India and South Africa team here at Webhelp. Across all the regions, our people have been delivering outstanding service for our clients, which has been recognised at an...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
How emotion can take customer satisfaction to the next level

Author: Helen Murray, Webhelp Chief Customer Solutions Officer As we prepare to release our new Whitepaper on the importance of humanising business and creating positive emotional connections, Helen Murray, Webhelp Chief Customer Solutions Officer, looks at the current research and why keeping...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Three silver awards for Webhelp at a night with the stars in London

The European Contact Centre and Customer Service Awards were held last night at Evolution London in Battersea Park. The event was a glittering affair with over 130 tables filled to the brim with the brightest and best in the industry. The stars were out in force too, with distinguished...

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Whitepaper
The Hub #11 Generation Z – September 2019

Our 11th edition of The HUB is here! In this edition, we give you insights about the new generation – Gen Z who are not only game changers but also a force to reckon with. And is data collection a friend or foe? Under this question lays the bedrock of our relationship with data collection which...

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Case Studies
[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

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