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Technology Enablement

Als Technologie-Enabler verfolgen wir ein hohes Ziel: Wir möchten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zur Verfügung stellen, die ihren Anforderungen optimal entsprechen. Technology Enablement ist ein Teil unseres Angebots im Bereich Lösungsdesign , kann jedoch gleichzeitig auch für sich genommen in Ihrem Unternehmen für Wachstum sorgen.

Führende Technologien und Infrastrukturen

Sie möchten den Technologieeinsatz in Ihrem Unternehmen auf ein neues Level heben, um den Wünschen Ihrer Kunden besser entsprechen zu können? Dann sind Sie bei Webhelp genau richtig: Jahrelange Erfahrungen in den Bereichen Technologie, Lösungsdesign und Kundenservice haben uns die Entwicklung einer Reihe von Lösungen ermöglicht, mit denen sich Ihre individuellen Wünsche passgenau verwirklichen lassen.

Spitzentechnologie muss jedoch nicht immer neu sein – manchmal lassen sich auch bestehende Tools, die Ihr Unternehmen schon seit vielen Jahren nutzt, erfolgreich adaptieren. Wenn größere Veränderungen sich nicht mit Ihren Unternehmenszielen vereinbaren lassen, helfen wir Ihnen gerne, das Beste aus den bereits vorhandenen Lösungen zu machen.

Kundenorientierte Sicherheits- und IT-Lösungen

Unsere Services als Technologie-Enabler bieten wir im Rahmen unseres Leistungsspektrums als BPO-Dienstleister an. Unser Ziel ist es, in allen Bereichen Ihres Unternehmens Mehrwert zu schaffen – ganz gleich, ob es um die Steuerung von Mitarbeitern, Geschäftsprozessen oder Technologien geht. All unsere Lösungen sind voll skalierbar und exakt auf die Ziele Ihres Unternehmens bzw. die Anforderungen Ihres Kundendienstes zugeschnitten. Darüber hinaus legen wir größten Wert auf permanente Verfügbarkeit, Redundanz und Kontinuität. Auch Integrität und Diskretion wird bei uns großgeschrieben: Unsere Mitarbeiter stellen in ständigem Dialog mit Ihrem internen Team sicher, dass Sie alle relevanten Sicherheitsstandards über das branchenübliche Niveau hinaus erfüllen können.

Globale und lokale IT-Expertise

Als weltweit agierendes Unternehmen ist Webhelp davon überzeugt, dass sowohl globale als auch lokale Fachkompetenz im Bereich Technology Enablement von entscheidender Bedeutung ist. Wir investieren daher an all unseren Standorten in lokales Know-how und fördern die Vor-Ort-Kompetenz nach Kräften.

Auf globaler Ebene legt Webhelp den Fokus auf die Entwicklung von Software- und Netzwerk-Lösungen, die eine nahtlose Kommunikation ermöglichen. Unsere fähigsten Mitarbeiter arbeiten länder- und projektübergreifend gemeinsam an neuen Innovationen, von denen sowohl globale Konzerne als auch kleinere Unternehmen entscheidend profitieren können.

Investitionen in Zukunftstechnologien

Obwohl wir um die Bedeutsamkeit unserer bestehenden Lösungen wissen, erfordert unsere Führungsrolle im Bereich Lösungsdesign auch starke Investitionen in die Zukunft – insbesondere in richtungsweisende Technologien.

Eine unserer Aufgaben ist die Integration von Lösungen. Eine weitere ist deren Identifizierung: Wir selektieren die besten neuen Tools auf dem Markt und setzen sie so ein, dass sie sich optimal auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit auswirken.

Schon früh hat Webhelp die Möglichkeiten erkannt, die sich durch Live Chats , Social-Media-basierten Verkauf und Nachfrageoptimierung  ergeben. Heute sind wir optimal aufgestellt, um modernste Technologien für Ihr Unternehmen individuell nutzbar zu machen – mit besonderem Augenmerk auf reibungslose Integration und nahtlose Transformationsprozesse.

 

Sie möchten gerne mehr über unsere Rolle als Technology Enabler erfahren oder sind neugierig, wo die Schnittmengen mit dem Bereich Lösungsdesign liegen? Dann empfehlen wir Ihnen unsere Case Studies  oder ein Gespräch mit einem unserer regionalen Experten.

Kontaktieren Sie uns

Technology Enablement Team

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Dortmund

Webhelp Deutschland GmbH
Lindemannstraße 79
44137 Dortmund
Deutschland
+49 (0) 231 22 95 11 10

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Whitepaper
The Summer of B2B Marketplaces

Anschließend an unsere zwei vorangegangenen Studien „2018 - B2B marketplaces are blossoming“  und „2017 - The spring of B2B Marketplaces“ haben wir erneut mit der Unternehmensberatung Roland Berger und dem Unternehmen Mirakl eine Bestandsaufnahme der in diesem weiteren Jahr stattgefundenen Entwicklung von B2B Online-Marktplätzen durchgeführt. Diese neue Studie mit dem Titel...

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Webhelp-Antwort auf den Covid-19-Coronavirus

Webhelp-Geschäftskontinuität in verantwortungsvoller Weise Wie wir auf die Covid-19-Krise reagieren, um die Geschäftskontinuität im Sinne unserer Mitarbeiter, unserer Kunden und deren Geschäftskunden, sicherzustellen. Wir stehen einer beispiellosen Zeit von Stress und Unsicherheit...

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A message from the Founders

  ​​​Hello, We are facing an unprecedented situation today, which requires that we take an exemplary citizen's approach to protect the most vulnerable people and to do everything we can to limit the spread of this pandemic. Thank you for your mobilization in recent...

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Axel Mouquet zum Präsidenten und CEO von Webhelp Payment Services ernannt

Paris, 10 Februar 2020 Axel Mouquet, Deputy General Manager und Chief Commercial Officer von Webhelp Payment Services, einer Tochtergesellschaft der Webhelp-Gruppe, zuständig für das Zahlungs- und Kreditmanagement, wurde zum Präsidenten und CEO befördert. Er tritt die Nachfolge von...

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Fallstudien
Phillip, Senior Key Account Manager, Nuremberg

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