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Digitale Transformation und die Zukunft des Customer Experience Management

News
3rd June 2016

Webhelp lädt 50 Startups zum Viva Technology Summit 2016 ein

Vom 30. Juni bis 2. Juli wird dieses Jahr zum ersten Mal der Viva Technology Summit in Paris stattfinden. Der Kongress bringt innovative Startups mit etablierten Konzernen und Investoren zusammen, um gemeinsam das Thema Digitale Transformation zu beschleunigen. Mehr als 5.000 Startups nehmen an den verschiedenen Workshops und Präsentationen teil, insgesamt werden über 30.000 Besucher erwartet.

Neben Unternehmen wie Orange, BNP Paribas und Accor Hotels wird auch Webhelp eines der 20 „Labs“ leiten und dort gemeinsam mit 50 ausgewählten Startups die Zukunft des Customer Experience Managements diskutieren. Hierbei geht es um Themen wie:

  • Social Selling – wie lässt sich Social Media als Verkaufstool nutzen?
  • Künstliche IntelligenzWas bedeutet die Weiterentwicklung für die Zukunft des Kundenservice?
  • Big Data + Customer Experience = Big Customer Experience?
  • Augmented Reality und Virtual Reality – wie kann man diese innovativen Themen im Bereich Customer Experience gewinnbringend einsetzen?

Interessierte Startups konnten sich bis Ende Mai für die Teilnahme am „Customer Experience Lab“ bewerben. Die 50 Gewinner dürfen sich jedoch nicht nur auf den gemeinsamen Workshop im Rahmen des Viva Technology Summit freuen – sondern erhalten auch die Chance, ihre Lösungen zusammen mit dem Webhelp Team für Forschung & Entwicklung zu testen und weiterzuentwickeln. Weitere Gelegenheiten zur Beratung und Diskussion bieten sich auf einer exklusiven Veranstaltung mit den Webhelp Gründern Olivier Duha und Frederic Jousset sowie Finanzinvestoren von KKR. Darüber hinaus können die Startups von gemeinsam mit Webhelp ausgearbeiteten Angeboten an die bestehende Kundenbasis des CRM Outsourcers profitieren.

Für Webhelp gehört die Unterstützung vielversprechender Startups mit zur Unternehmensstrategie – unser Fokus liegt auf der Entwicklung, Vermittlung und Realisierung von innovativen Technologien und Lösungen. Wir beschäftigen ein eigenes Forschungsteam, um neueste Trends und Technologien fortwährend auf ihren Mehrwert für die Gestaltung einer optimalen Customer Experience zu prüfen.

Darüber hinaus liegt unsere eigene Startup-Vergangenheit noch gar nicht allzu lange zurück – und dass wir uns in 15 Jahren zu einem der größten und erfolgreichsten Unternehmen der Branche entwickeln konnten, verdanken wir nicht zuletzt digitalen Innovationen…

 

Viva Technology Summit:

Veranstalter: Publicis Groupe und Les Echos

Ort: Viva Technology Paris, Paris Expo Porte de Versailles, 1 Place de la Porte de Versailles, 75015 Paris

Datum: 30. Juni bis 2. Juli 2016

Infos und Tickets: http://www.vivatechnologyparis.com/


Webhelp
Artikel von: Webhelp

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