Schließen

Wähle ein Land

GroßbritannienEnglish
SüdafrikaEnglish
IndienEnglish
NordischEnglish
NorwegenEnglishNorsk
DänemarkEnglishDansk
FinnlandEnglishSuomi
LettlandEnglish
InternationalEnglish

Das Webhelp Management Team ist sich mit KKR einig: Weitere Stärkung mit neuem Investor

27th November 2015

Webhelp, das weltweite Business Process Management und Outsourcing Unternehmen, verkündete heute die Übereinkunft mit der führenden weltweit tätigen Investmentgesellschaft KKR als neuem Investor und Finanzpartner. Das Webhelp Management Team wird nun zum Mehrheitsaktionär neben der KKR. Die Charterhouse Capital Partners tritt nach 4 Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit zurück. Die Bedingungen des Abschlusses sind nicht offengelegt.

Webhelp ist spezialisiert auf umfassendes Kundenservicemanagement. Das breite Spektrum an Multichannel-Lösungen umfasst digitale, soziale, mobile wie die klassischen Kanälen für einen internationalen Kundenstamm.

„Während unserer 4-jährigen Zusammenarbeit mit Charterhouse Capital Partner haben wir große Erfolge erlebt, und wir schätzen die Unterstützung und Führung, die sie unserem Team gegeben haben, sehr“, sagte Frederic Jousset, Mitbegründer der Webhelp Gruppe. „Wir freuen uns enorm, unseren Weg mit KKR fortzusetzen. Wir sind der Meinung, dass unser Engagement, unsere Umsetzungsstärke, unsere sichtbaren Erfolge, gekoppelt mit der Erfahrung, dem Enthusiasmus und den Mitteln von KKR, uns ermöglichen werden, ein weltweit führender unabhängiger Business Process Outsourcer zu werden.“

Seinen Hauptsitz in Paris sowie das aktuelle Management Team beibehalten.

Mitbegründer Olivier Duha kommentiert: „Als ein Teil der Vereinbarung, hat das bestehende Management die Möglichkeit genutzt, ihren Anteil an Webhelp zu erhöhen – ein klares Bekenntnis in das Vertrauens in das Geschäft und die Märkte.“

KKR verfügt über eine starke Erfolgsgeschichte erfolgreicher Kooperationen mit führenden Unternehmen, zudem unterstützen sie ihre Partnerdurch ihre internationalen Netzwerke und den Erfahrungen. Die Investition in Webhelp wird in erster Linie von KKR European Fund IV getätigt.

Josselin de Roquemaurel und Nicolas Gheysens, Geschäftsführer der KKR, sagten: „Die Partnerschaft mit Webhelp folgt unserer Strategie in starke europäische Unternehmer und ihre Teams zu investieren, um diese zu weltweit führenden Unternehmen und Marktführern zu machen.

Wir freuen darauf, Webhelp auf seinem Weg zum weltweit führenden, unabhängigen Business Process Outsourcer zu begleiten zu können.“

„Im Auftrag der Charterhouse Capital Partners, möchte ich Olivier, Frederic und dem Webhelp Management Team für die Partnerschaft der letzten Jahre danken“, sagte Stephan Morgan, Partner von Charterhouse. „Während unserer Beteiligung hat Webhelp seinen Umsatz von 200 Millionen Euro auf für 2015 prognostizierte 725 Millionen Euro gesteigert, die Anzahl der Servicecenter ist von 12 auf über 80 gewachsen, während die Mitarbeiterzahl weltweit von 7.000 auf 30.000 gestiegen ist. Wir glauben, dass die Firma gut aufgestellt ist, um ihre Führende Position im Business Process Outsourcing Sektor weiter ausbauen zu können.“

Der Abschluss der neuen Partnerschaft wird für Q1 2016 erwartet, sobald die erforderlichen Genehmigungen eingeholt sind.

Berater der Verkäufer:

– Deutsche Bank Securities Inc. (Finanzen) – Ashurst (Recht)

Berater von Webhelp, Mitbegründer und Managemet Team

– Sycomore Corporate Finance (Finanzen) – Scotto & Associés (Recht) – Mayer Brown (Steuerrecht)

Über Webhelp:

Die Webhelp Gruppe ist ein weltweiter Business Process Outsourcing Anbieter, spezialisiert auf Business Process Management und Kundenerlebnissen über ein breites Spektrum an Multi-Channel-Lösungen von digitalen, sozialen bis hin zu den klassischen Kanälen.

Aus 21 Ländern, bietet das 30.000 Mann starke Team Kundenservicemanagement und und BPO Services für einige der weltweit fortschrittlichsten Marken und Unternehmen wie Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN und AXA.

Die Webhelp Gruppe, mitFirmensitz in Paris, steigerte ihre Umsatz in den letzten 4 Jahren um 265%, indem sie sich speziell auf Transformational Outsourcing, Multi-Channel Einsatz und Analysen konzentrierten, um immer wieder besondere Kundenerlebnisse zu schaffen.

Weitere Informationen unter: www.webhelp.com

Über KKR:

KKR ist eine weltweit führende Investmentgesellschaft, die Investitionen über mehrere Vermögenswertklassen einschließlich Private Equity, Energie, Infrastruktur, Immobilien, Kredit und Hedge Fonds verwaltet.

KKRs verfolgt das Ziel, durch einen kontinuierlichen und disziplinierten Investmentansatz die Beschäftigung von Weltklasse-Leuten, sowie durch treibende Wachstumsfaktoren und Wertschöpfung auf Kapitalebene attraktive Renditen zu erzeugen.

KKR investiert Eigenkapital neben Partnerkapital und bietet durch ihr Kapitalmarktgeschäft Dritten neue Möglichkeiten. Verweise auf KKRs Investitionen können auch Aktivitäten seiner gesponserten Fonds beinhalten.

Weitere Informationen über KKR & Co. L. P. (NYSE:KKR), unter www.kkr.com oder auf Twitter @KKR_Co.


Webhelp
Artikel von: Webhelp

News und Insights

Empfohlen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Whitepaper
B2B-Marktplätze blühen auf

  Nach unserer Veröffentlichung im letzten Jahr von "The Spring of B2B-Marketplaces" ist es Zeit zurückzublicken und folgende Fragen zu beantworten: Hat sich der Markt bewegt? Haben sich die B2B Marktplatz-Geschäftsmodelle weiterentwickelt? Ist es lohnend, einen Marktplatz zu eröffnen? Die Antwort auf alle Fragen lautet "Ja". Im vergangenen Jahr ist viel passiert. Zwar gibt es immer...

Blog
Die 8 Vorteile des Outsourcings (BPO)

Die Auslagerung von Arbeitsabläufen im Unternehmen (Business Process Outsourcing, BPO) oder einfacher ausgedrückt das Outsourcing ist die Methode, mit der Unternehmen unterstützenden Funktionen und Abläufe am effizientesten gestalten können. Dies sind die 8 Vorteile des Outsourcings für Ihr...

News
Webhelp-gruppe geht eine vereinbarung zur übernahme der Sellbytel group ein

Übernahme stärkt die Stellung von Webhelp auf dem Europäischen CRM-BPO-Markt   Die Webhelp-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich BPO und Customer Service Management hat heute angekündigt, dass sie eine Vereinbarung zur Übernahme von 100 % der Sellbytel-Gruppe...

News
Webhelp Payment Services gewinnt einen Preis beim MIRAKL Partner Award

Webhelp Payment Services wurde beim Marketplace&Platform Summit von Mirakl, der am Donnerstag, den 7. Juni in Paris stattfand, als "ISV Partner des Jahres" ausgezeichnet. Diese Auszeichnung teilen wir mit unserem deutschen Kunden Conrad Electronics und ihrem herausragenden...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.”

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook