Schließen

Wähle ein Land

GroßbritannienEnglish
SüdafrikaEnglish
IndienEnglish
NordischEnglish
NorwegenEnglishNorsk
DänemarkEnglishDansk
FinnlandEnglishSuomi
LettlandEnglish
InternationalEnglish

Über Webhelp Payment Services

Die wichtigsten Zahlen und Fakten

2014 schlossen wir uns Webhelp unter unserem ursprünglichen Namen FDI (Fiduciaire de Distribution Internationale) an.

2015 schloss sich Solvencia uns an und aus diesem Zusammensschluss entstand Webhelp Payment Services.

Wir verfügen über 30 Jahre an Erfahrung in der Verwaltung von internationalen Finanztransaktionen.

Jedes Jahr ziehen wir etwa eine Milliarde Euro im Namen unserer Kunden ein.

Unsere vertrauenswürdige und zuverlässige Dienstleistung nutzen mehr als 300 Kunden weltweit.


Akkreditierungen

Webhelp Payment Services ist dafür zugelassen, eine Vielzahl an Maßnahmen für und im Namen unserer Kunden durchzuführen, einschließlich internationaler Schuldeneintreibung. Wir wurden von der französischen Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörde (L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)) als Zahlungsinstitut autorisiert und sind dazu berechtig innerhalb der Europäischen Gemeinschaft zu agieren. Webhelp Payment Services ist zudem als Versicherungsvermittler bei dem Vermittlerverzeichnis ORIAS registriert.


Webhelp Payment Services – Management

Dominique Chatelin
PRESIDENT AND CHIEF EXECUTIVE OFFICER WEBHELP PAYMENT SERVICES
Emmanuelle Quay-Thevenon
Stellvertretende Geschäftsführerin und CFO
Nicole Strebler
Stellvertretende Geschäftsführerin, VP Operations und geschäftsführende Direktorin von Webhelp Payment Services in Nordeuropa
Axel Mouquet
Chief Commercial Officer
Anthony Piquet
Direktor Collection Factory
Bertrand Mahon
Geschäftsführer von Webhelp Payment Services in Spanien und Portugal
Anke Glaser
Geschäftsführerin von Webhelp Payment Services in Zentraleuropa
Claudio Milani
Geschäftsführer von Webhelp Payment Services in Italien und Griechenland
Benoit Chabanon
Leiter Kundenaktivitäten
Myriam Boide
IT-Leiterin
Brigitte Vincent
Personalleiterin
Julien Ramel
Chief Compliance Officer und Leiter für interne Kontrolle

Internationales Kreditmanagement
Inkasso
Marketplace Payment Management
Know Your Customer (KYC)

Verfahren für Kundenreklamationen

Webhelp Payment Services trägt dafür Sorge, Ihnen stets die beste Service-, Beratungs- und Betreuungsqualität zu bieten. Trotz unserer Sorgfalt kann es jedoch vorkommen, dass ein Kunde unzufrieden ist oder dass Schwierigkeiten auftreten.

In diesem Fall können Sie Ihre Reklamation gemäß Artikel L.612-1 und L.612-29-1 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuches vorbringen, indem Sie das entsprechende Verfahren einhalten. Dieses Verfahren können Sie hier herunterladen.

 


 

Übernahme des Organisationsmodells gemäß der Verordnung mit Gesetzeskraft Nr. 231/2001i n° 231/2001

Das Modell stellt nach Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung einen Akt des Verwaltungsorgans von WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL dar und entspricht der Geschäftsordnung der Gesellschaft, der dieses untersteht.

WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL ist der Ansicht, dass die Übernahme des Modells
− über die gesetzlichen Vorschriften hinaus − ein zusätzliches, brauchbares Instrument darstellt, um die Geschäftsführer, Angestellten, Mitarbeiter und Geschäftspartner dafür zu sensibilisieren und dazu anzuregen, bei der Ausübung ihrer Tätigkeiten ein rechtmäßiges, korrektes, transparentes Verhalten anzunehmen, das den ethischen und sozialen Werten entspricht, von denen sich die Gesellschaft bei der Umsetzung ihres Gesellschaftszweckes leiten lässt.

 

KONTAKTIEREN SIE UNS

WEBHELP PAYMENT SERVICES TEAM

Kontakt
Kontakt

Webhelp Payment Services Deutschland

Frankfurter Straße 151A
63303 Dreieich
Deutschland
+49 (0) 6103 37810

News und Insights

Empfohlen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
News
Webhelp’s Marktexpansionsstrategien Im Contact Center Outsourcing Markt Werden Von Frost & Sullivan Ausgezeichnet

Webhelp’s starker Fokus auf agile Customer Experience (CX)-Lösungen trägt dazu bei, dass Webhelp in einem wettbewerbsintensiven Markt europaweit weiterwächst. Paris - 14. November 2018: Basierend auf der erfolgreichen Wachstumsstrategie von Webhelp in ganz Europa zeichnete Frost & Sullivan das Unternehmen mit dem European Market Leadership Award 2018 im Bereich Contact Center...

News
Gobeyond fusioniert mit OEE consulting Und wird zum führenden customer experience anbieter

  Webhelp, Europas führender BPO-Dienstleister, setzt sich mit neuen Consulting Investments weiter von der Konkurrenz ab Die durch die Investmentgesellschaft KKR unterstützte Webhelp verkündet heute die Übernahme von OEE Consulting sowie die Fusion mit gobeyond und erschafft...

Whitepaper
B2B-Marktplätze blühen auf

  Nach unserer Veröffentlichung im letzten Jahr von "The Spring of B2B-Marketplaces" ist es Zeit zurückzublicken und folgende Fragen zu beantworten: Hat sich der Markt bewegt? Haben sich die B2B Marktplatz-Geschäftsmodelle weiterentwickelt? Ist es lohnend, einen Marktplatz zu eröffnen?...

Blog
Die 8 Vorteile des Outsourcings (BPO)

Die Auslagerung von Arbeitsabläufen im Unternehmen (Business Process Outsourcing, BPO) oder einfacher ausgedrückt das Outsourcing ist die Methode, mit der Unternehmen unterstützenden Funktionen und Abläufe am effizientesten gestalten können. Dies sind die 8 Vorteile des Outsourcings für Ihr...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.”

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook