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Unser Service

Die Zufriedenheit der Kunden ist die Grundvoraussetzung für einen hervorragenden Kundenservice.

Ein hervorragender Kundenservice ist viel mehr als nur ein paar Mitarbeiter in einem Call-Center und ein Skript. Bei Webhelp sind eine Vielzahl von BPO-Lösungen integriert, die bei effektivem Gebrauch unseren Kunden die Möglichkeit der Leistungssteigerung und des finanziellen Gewinns gibt.

Wer wir sind

Service Provider
Webhelp bietet alles, was von Contact Center -Software-Lösungen , Datenanalyse und Back-Office- Operationen über mehrere BPO -Hubs . Unsere Mitarbeiter sind die besten Vermögens wir haben - jeder Dienst durch ein Team von qualifizierten Kundenerfahrung Experten gespeist.
Solution Designer
Ein Teil der Leistungserbringung ist zwangsläufig die Suche nach neuen Wege zur Innovation und Problemlösung . maßgeschneiderte Lösung Design-Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit zu schaffen, mit unseren Kunden Webhelp Team von Fachexperten in einer Reihe von Spezialitäten arbeiten.
Technologie -Enabler
Technologie -Aktivierung bildet einen Grundpfeiler der Webhelp Aktivitäten , und unsere Rolle nicht beginnen und enden mit Aushändigung Sie ein Softwarepaket . Wir helfen unseren Kunden Legacy-Systemen zu überwinden und Best-Practice- Beratung, technische Unterstützung und Integration bieten.

Was wir tun

Webhelp die Leistungen ermöglichen eine effektive Business Process Outsourcing , erfüllen und die Erwartungen des Kunden und Funktion überschreiten fast ausschließlich im Interesse der Engineering der idealen Kundenerfahrung.

News und Insights

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
News
Webhelp akquiriert PitechPlus – führenden Experten für Softwarelösungen

Die Webhelp Group gibt die Übernahme von PitechPlus bekannt, einem rumänischen Unternehmen, das kundenspezifische Softwarelösungen gestaltet, entwickelt und einsetzt, insbesondere in den Bereichen Vertriebsdigitalisierung und Prozessautomatisierung. PitechPlus unterstützt große europäische Unternehmen aus der Automobil- und Tourismusbranche, der öffentlichen Verwaltung oder auch aus der...

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News
Webhelp “Think Human”

Webhelp – der europäische BPO Marktführer präsentiert neue Strategie, Leitgedanken und visuelle Identität Die in Paris ansässige Webhelp, der europäische BPO (Business Process Outsourcing) Marktführer für Customer Experience und Business Solutions, hat heute eine überarbeitete...

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Blog
[Online-Handel] Die Abwicklung von Zahlungsvorgängen in B2C- und B2B-Geschäftsbeziehungen: Die vier Unterschiede

Die Zahlungsvorgänge in B2C- und B2B-Geschäftsbeziehungen unterscheiden sich voneinander. Worin liegen jedoch diese Unterschiede, was den Online-Handel angeht, und wie können wir sicherstellen, dass die Zahlungsabwicklung in B2B-Geschäftsbeziehungen zu einem positiven Element des...

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Whitepaper
B2B-Marktplätze blühen auf

  Nach unserer Veröffentlichung im letzten Jahr von "The Spring of B2B-Marketplaces" ist es Zeit zurückzublicken und folgende Fragen zu beantworten: Hat sich der Markt bewegt? Haben sich die B2B Marktplatz-Geschäftsmodelle weiterentwickelt? Ist es lohnend, einen Marktplatz zu eröffnen?...

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