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Über uns

Wir schaffen zwischenmenschliche Erlebnisse und gestalten individuelle Geschäftslösungen.

Wir steigern die Kundenzufriedenheit und optimieren Geschäftslösungen. Damit bleibende Werte für die erfolgreichsten Unternehmen der Welt entstehen. We make business more human – mit Herz und Verstand.

Mit vollem Einsatz unterstützen wir Unternehmen dabei, smarte und emotionale Kundenerlebnisse zu schaffen. Dies reicht bis hin zu Social-Media-Moderation und Bereitstellung von Zahlungsdiensten.

Alles, was wir für unsere Partner erreichen, erreichen wir mit unseren Partnern. Es liegt in unserer Natur, volle Rückendeckung zu geben.

Wir sind ein globales Team aus begeisterten Game-Changern.

Wir wollen etwas für das Leben der Menschen und Unternehmen bewirken. Bei Webhelp bringen wir engagierte und begeisterungsfähige Menschen zusammen und geben ihnen die Freiheit und die Mittel, die Kunden unserer Geschäftspartner so zu betreuen, als wären sie ihre eigenen.
Menschlich und mit viel Empathie. So arbeiten Webhelper. Das bedeutet für unsere Kunden: Greifbare Mehrwerte, die Differenzierung garantieren.
Wir sind erfolgreich anders. Das liegt in unserer Natur.

Mit uns sind Sie technologisch immer einen Schritt voraus.

Wir nutzen Künstliche Intelligenz, Sprachanalysen und andere innovative Technologien. So generieren wir nachhaltige Kundenerlebnisse, gestalten Arbeit neu und schaffen Mehrwerte.

Mensch und Technik. Hand in Hand

Entwickle dich weiter. Mit Webhelp an deiner Seite.

Wir wachsen stetig. Und unsere Kunden wachsen mit uns. Denn wir sind kreativ, innovativ und gehen jeden Tag hochmotiviert ans Werk. Zufrieden geben wir uns erst, wenn wir die optimale Lösung gefunden haben. Unsere Kunden stehen im Zentrum unseres Schaffens. Dabei kommt der Mensch immer an erster Stelle.
Arbeiten bei Webhelp – für eine neue Sicht der Dinge. Bist du bereit?

News & Insights

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Blog
Meet our Advisors – Cédric from Madagascar (ep.4)

​During the COVID-19 situation, a client was looking for a direct flight to Africa, desperate to leave before the borders closed. Unfortunately, her flight got cancelled three times in a row. So I had to search a lot of internal flights to help her. Finally, after an extensive search I found a flight that was not cancelled. When I was able to tell her the good news, she was over the moon...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
78% of directors believe customers are paying more attention to responsible business practices since pandemic

New research from Gobeyond Partners, the consulting firm focused on customer journey transformation, and Webhelp, Europe’s leading provider of outsourced customer engagement services, has today revealed that responsibility, transparency and trust are now perceived to be more important than they...

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Whitepaper
Whitepaper: Reimagining service for the new world

A framework for tomorrow’s successful customer-focused operating models As the urgency for change and transformation intensifies in the post COVID landscape, some pivotal questions will be raised: How different will service look and feel in the future? How will businesses and their operations...

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News
Press Release: Jean-Baptiste Decaix appointed Chief Client Officer of the Webhelp Group, member of the Executive Committee.

Paris, June 22th 2020. With the appointment of Jean-Baptiste Decaix as Group Chief Client Officer, Webhelp reinforces its international senior management and reaffirms its ambition to become a top 3 worldwide leader. A graduate of CentraleSupélec and an executive MBA from ESSEC-Mannheim,...

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Case Studies
Flexible customer service in fashion

...

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