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Unsere Services

Business Process Engineering.

Mit einem starken Fokus auf Kundenmanagement ermöglichen wir unseren Kunden eine erfolgreiche Umgestaltung ihrer Geschäftsabläufe hin zu mehr Leistung und finanziellem Erfolg.

Wer wir sind

Dienstleister
Angefangen bei Contact Center-, Back-Office- und Software-Lösungen über Analyse-Tools bis hin zu verschiedenen Leistungen im Bereich Outsourcing bietet Webhelp die gesamte Dienstleistungspalette für ein maßgeschneidertes Kundenmanagement an. Unser größtes Kapital sind unsere Mitarbeiter: Jeder Servicebereich wird durch ein erfahrenes Expertenteam realisiert.
Lösungsdesigner
Wer erstklassige Services anbieten möchte, muss unweigerlich neue Wege zur Innovation und Problemlösung beschreiten. Deshalb beschäftigen wir eine Reihe von Experten-Teams in den unterschiedlichsten Fachbereichen, die in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.
Technologie-Enabler
Innovative Technologien sind die Stütze unserer Services. Dabei beschränken sich unsere Leistungen keineswegs darauf, Ihnen Software-Pakete zur Verfügung zu stellen. Wir unterstützen Sie mit Best-Practice-Richtlinien, technischem Support und Integrations-Know-how dabei, Ihre Altsysteme zu verbessern oder zu ersetzen.

Was wir tun

Unsere Services ermöglichen die effektive Auslagerung von Geschäftsprozessen und sind konsequent darauf ausgerichtet, das perfekte Kundenerlebnis zu schaffen. Unser Ziel ist es stets, die Erwartungen unserer Partnerunternehmen nicht nur zu erfüllen, sondern weit zu übertreffen.

News und Insights

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
News
Webhelp “Think Human”

Webhelp – der europäische BPO Marktführer präsentiert neue Strategie, Leitgedanken und visuelle Identität Die in Paris ansässige Webhelp, der europäische BPO (Business Process Outsourcing) Marktführer für Customer Experience und Business Solutions, hat heute eine überarbeitete Markenplattform sowie eine aktualisierte visuelle Identität vorgestellt. Die neue Brand-Identität der...

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News
Groupe Bruxelles Lambert enters into exclusive negotiations for the acquisition of the Webhelp group

GBL announces today it has entered into exclusive negotiations to acquire a majority stake in the Webhelp group, together with its co-founding shareholders, Olivier Duha and Frédéric Jousset, who would retain their role as founding executive directors, and its management team. Founded in 2000,...

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Blog
[Online-Handel] Die Abwicklung von Zahlungsvorgängen in B2C- und B2B-Geschäftsbeziehungen: Die vier Unterschiede

Die Zahlungsvorgänge in B2C- und B2B-Geschäftsbeziehungen unterscheiden sich voneinander. Worin liegen jedoch diese Unterschiede, was den Online-Handel angeht, und wie können wir sicherstellen, dass die Zahlungsabwicklung in B2B-Geschäftsbeziehungen zu einem positiven Element des...

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Whitepaper
B2B-Marktplätze blühen auf

  Nach unserer Veröffentlichung im letzten Jahr von "The Spring of B2B-Marketplaces" ist es Zeit zurückzublicken und folgende Fragen zu beantworten: Hat sich der Markt bewegt? Haben sich die B2B Marktplatz-Geschäftsmodelle weiterentwickelt? Ist es lohnend, einen Marktplatz zu eröffnen?...

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