Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

TEKNOLOJİ ALTYAPIMIZ

Webhelp’in altyapı ve teknoloji ekosistemi, şirketlerin tüm bölgelerdeki operasyonlarında aynı performansı elde etmesini sağlar. Webhelp olarak yüksek performans ile faaliyet gösterirken, verimlilik, kalite ve yeni çözümlerin geliştirilmesine odaklanırız.

Devam Eden Operasyonların Desteklenmesi

Webhelp Bilgi Teknolojileri (BT) departmanı global düzeyde yönetilir ve tüm uzmanlık alanlarında 250’yi aşkın mühendis ve teknisyeni bünyesinde barındırır. Şirketin bu faaliyet alanı, BT operasyonlarından ve uygulama geliştirmeden sorumlu tek bir ortak hizmet merkezinden güç alır. 7/24 çalışan yardım ve ağ operasyon merkezimiz, tüm Webhelp operasyonlarının sürekliliğini ve güvenilirliğini temin eder.

Çözüm Tasarlama ve Sunma

Webhelp BT ekosistemi, pazarın en yeni lider ürünlerini özel yazılımlarla bir araya getirir. Bu araçlar, sıklıkla müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla tasarlanmıştır. Yıllara dayanan tecrübesiyle Webhelp, müşterilerine geniş bir yelpazede kullanıma hazır çözümler sunar.

Webhelp BT departmanının altyapısı çeşitli veri merkezlerine yayılmış, tümüyle yedekli geniş alan ağı ile birbirine bağlıdır. Tek bir sanal iletişim merkezi şeklinde faaliyet gösterir. Bunun ötesinde, 360° analiz sunmamıza ve tüm bölgelerde birbiriyle uyumlu operasyon temin etmemize olanak sağlayan, piyasa istihbaratı ortamına bağlı özel bir bilgi sistemimiz vardır.

Uygulama Ortamı

Uygulama ortamımız, tüm platformlarda tutarlılık ve etkileşim temin edecek şekilde tasarlanmıştır. Yazılımları “sınıfının en iyisi” ölçütüne göre seçerek şirket içi desteğin ve bakım faaliyetlerinin uyumlu ve etkin olmasını sağlayacak yetenekli uzmanları işe alırız ve bu çalışanlarımızın yüksek kalitede eğitim almalarına öncelik veririz.

Şirketin tüm alanları uygulama ortamına göre ele alınır.

Güvenlik

Güvenlik, denetim, risk ve uyumluluk, PCI-DSS ve ISO-27001 sertifikaları ile kanıtlandığı üzere, Webhelp’in tüm düzeylerinde öncelikli konumdadır. Kullanılabilirliği artırmak (şu an% 99,9’un üstünde) ve iş sürekliliğini ve veri bütünlüğünü garanti altına almak Webhelp BT ekibinin en önemli lhedefleridir. Bu hedeflere ulaşılmasını sağlamak için üç tamamlayıcı destek bulunmaktadır:

  • Güvenlik ve veri koruma ile ilgili tanımlama, uygulama ve denetleme politikalarından sorumlu bir yönetim ekibi
  • Bilgi sistemlerinin izlenmesinden ve savunmasından, adli soruşturmaların yürütülmesinden sorumlu, 7/24 çalışan Güvenlik Operasyon Merkezi (SOC)
  • Güvenlik ve veri koruma politikalarının uygulanmasını izlemekten sorumlu lokal temsilciler

Uzun vadede hedefimiz güçlü ve sürekliliği olan uluslararası bir büyüme kapsamında, aynı yüksek düzeyde performans ve güvenlik sunmaya devam etmektir.

İŞ SÜREÇLERİ VE MÜŞTERİ DENEYİMİ DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ

İLETİŞİME GEÇMEK İÇİN

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook