NE YAPIYORUZ

Birlikte daha iyiyiz: Concentrix ve Webhelp artık tek bir şirket - genişletilmiş dijital yetenekler, yüksek değerli hizmetler ve üretken yapay zeka çözümleri ile küresel CX lideri.

Markaların dünya çapında ve gelecekte büyümesine yardımcı olan, oyunun kurallarını değiştiren müşteri yolculukları yaratıyoruz.

Müşterileri herkesten daha iyi anlıyoruz. Milyarlarca veri noktası içinde mühendislerimiz kalplere dokunan ve piyasaları harekete geçiren deneyimler yaratmak için gerekli içgörüyü bulup kullanıyor. Wow’un ötesine geçen deneyimler yaratmaya inanıyoruz; insan yeteneğini yapay zeka ile birleştirerek tüm işletme genelinde gerçek anlamda entegre müşteri yolculukları tasarlıyor, oluşturuyor ve yürütüyoruz.

İster büyük fikirleri olan küçük bir şirket, ister lider bir küresel marka olun, biz sadece kapı komşunuz değil, her yerde herkesin komşusuyuz.

Müşteri yolculuğunuzun kanalları, teknolojiyi kapsayıp kapsamadığı önemli değil,
hatta okyanuslar – sizi teminat altına aldık.

Her gün güvendiğiniz markaların perde arkasındayız, bu yüzden büyük ihtimalle çoktan tanıştık!

Tasarım

Her şey uzman bir tasarımla başlar.

Strateji danışmanlarımız, iş hedeflerinize yeni bakış açıları ve yeniden hayal etme becerisiyle yaklaşır. İnsanların markanızla yaşadığı deneyimleri nasıl dönüştürebiliriz? Bu yeni yolculuk neye benzeyebilir? Pazar ve müşterinizin sesi hakkındaki anlayışınızı derinleştiriyor, gelir ve sadakati artırmanın yollarını buluyor ve tüm bunların daha akıllıca ve daha hızlı çalışmasını sağlıyoruz. Bu çok fazla stratejik düşünme gerektirir ve marka vaadinizin ötesinde deneyimler sunmanızı sağlar.

İnşa etmek

Ardından, bunu gerçeğe dönüştürüyoruz: bu deneyimleri inşa ediyoruz.

Sektördeki en eksiksiz araç setiyle, öne çıkmak için ihtiyacınız olan her şeye sahibiz: teknoloji, uzmanlık ve tutkulu profesyonellerin doğru karışımı. Bunu CX operasyonlarınızı önden arkaya modernize etme, entegre etme ve otomatikleştirme becerimizle birleştirdiğinizde, kaya gibi sağlam bir altyapıdan yararlanırsınız ve CX ile ilgili her şey için başvuracağınız iş ortağınız oluruz.

Koşmak

Ve her şeyi devam ettiriyoruz: müşteri deneyiminizi markanızın bir uzantısı olarak yönetiyoruz.

Bu, her gün müşterilerinizle sohbet ettiğimiz, otomatik kanallar aracılığıyla sorularını yanıtladığımız ve dijital pazarlama ile onlarla etkileşim kurduğumuz anlamına gelir. Buluttaki tüm bu uygulamaları da biz denetliyoruz; CX operasyonunuzun tamamı bizim tarafımızdan yönetiliyor. Tüm bunlar olurken, deneyiminizi sürekli olarak iyileştirmek, işletmenizin büyümesi için fırsatları değerlendirmek ve sektörünüzde olağanüstü yeni bir standart belirlemek için ihtiyaç duyduğunuz verileri ve içgörüleri elde edersiniz.

Son Haberler

Bizimle iletişime geçin

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Birlikte çalışmak ya da sadece bilgi almak mı istersiniz? Bize mesaj bırakın.
İş Çözümleri
Kariyer Fırsatları
Medya & Analist
Devam et

İş Çözümleri

Lütfen web sitemizdeki kariyer bölümünü ziyaret edin.

Buradan güncel iş fırsatlarını görüntüleyebilir veya işe alım ekibimizle iletişime geçmek için tıklayabilirsiniz. Webhelp kariyer fırsatlarını ziyaret edin İşe alım uzmanlarımıza ulaşın

Medya & Analist

pressoffice@webhelp.com