Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

Webhelp Hakkında

İki Fransız genç girişimci Frederic Jousset ve Olivier Duha, milenyuma girerken tüketicilerin ve markaların dijital ortamda iletişim kurmalarını sağlamak ve onlara bu konuda rehberlik sunmak amacıyla yola çıktı. Ve Webhelp’i kurdu.

Kuruluşundan bu yana gelişimini sürdüren Webhelp, bugün 40.000 kişilik ekibiyle güçlü ve global bir iş süreci dış kaynak sağlayıcısı (BPO) olarak faaliyet gösteriyor. Müşteri deneyiminde uzman olan şirket, sesli hizmetlerden sosyal ve dijital kanallarda sunulan hizmetlere kadar pek çok alanda hizmet sunuyor. Dış kaynak kullanımı hizmetleri arasında ayrıca ödeme yönetimi, satış ve pazarlama hizmetleri de yer alıyor.

Webhelp olarak, müşteri deneyimini dünyanın en yenilikçi markaları adına tasarlıyoruz. Ve dönüşüm odaklı dış kaynak sağlayıcılığı ile, performans iyileştirme sağlıyor, müşterilerimizin operasyonlarında gerçek ve kalıcı dönüşümler gerçekleştiriyor ve ciddi finansal avantajlar sunuyoruz. Veri ve analiz odaklı çalışmalarımızla hizmetlerimizi geliştiriyoruz.

Faaliyetlerimizi hala iki kurucumuz önderliğinde sürdürüyor ve onların girişimci ruhunu şirket kültürümüzün DNA’sı olarak benimsiyoruz. “Müşteri deneyimi ve iş süreci optimizasyonunda sınırlarını zorlama” misyonunu benimseyerek, tüm çalışanlarımızı kendi sınırlarını zorlamaya teşvik ediyoruz.

Webhelp kuruluşundan bu yana büyümesini sürdürerek, şu anda 25 ülkede 100’den fazla müşteri deneyimi merkezinde 250’den fazla iş ortağına hizmet verir duruma geldi. Şirket gelirleri son dört yılda, %250’den fazla arttı. Bu başarıyı, günümüzün tüm kanalları kapsayan çözümler geliştiren bir dış kaynak sağlayıcısı olarak çalışanlarımıza, çalıştıkları ortama, analiz ve çalışma becerisi geliştirmeye yatırım yaparak elde ettik.


İŞ SÜREÇLERİ VE MÜŞTERİ DENEYİMİ DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ

İLETİŞİME GEÇMEK İÇİN

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook