Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
SurinamEnglish
UluslararasıEnglish

Çözüm Tasarımı

Hedefiniz ister günlük hizmetlerin geliştirilmesi, ister şirketin tüm yönleriyle dönüştürülmesi olsun, Webhelp’in sunduğu çözüm tasarımı şirketinizin uzun ve kısa vadeli iş hedefleriyle tam uyum halinde gerçekleştirilir. Konusunda uzman ekibimiz ideal iş süreci çözümlerini tasarlamak için veri, analiz ve müşteri deneyimi gibi çeşitli alanlarda çalışır.

Buradaki kilit husus aşağıdaki üç unsurun kullanılmasıdır: faaliyet gösterdiğiniz dikey alanda derinlemesine bir anlayış, geniş kapsamlı iş süreç yönetimi (BPM) çözümleri ve Ar-Ge’ye ciddi bir yatırım. Danışmanlık ve hizmet alanının tüm alanlarında olduğu gibi, sizinle stratejik ortağınız gibi çalışırız.

Ortağınız olarak, finansal modelinizde çalışma yapmak için çözümlerimizi size özel hale getiririz. Webhelp, müşterileriyle kazanç paylaşımı oluşturmak için çalışır. Bunu yaparak, dönüşümü gerçekleştirebilmeniz için sizi güçlendirebiliriz. Bir müşterimiz için, talebi azaltmak ve verimliliği artırmak için kâr paylaşımına ve ikramiyeye dayanarak ciddi anlamda finansal kazanç elde ettik. Böylece daha yüksek risk almışlar, fakat en nihayetinde daha iyi fayda elde etmişlerdir.

Teknoloji sağlayıcılığı görevimizin bir parçası olarak zorluklara karşı çözümler sunar, fakat bunu hiçbir şekilde çözüm tasarımı teklifimizin odak noktasına yerleştirmeyiz. Bu iki alan sık sık birbiriyle kesişir, fakat en nihayetinde Webhelp’in sunduğu çözümlerde aynı derecede önemli olarak kabul edilir.



Çözümünüzü Tasarlama


Reaktif Çözüm Tasarımı

Burada, ticari faaliyetlerde karşı karşıya kaldığınız sorunlar veya tümüyle dönüşüm sağlamamakla birlikte iş hedeflerinizde önemli ölçüde ilerlemenizi sağlayacak değişikliklerin uygulanması üzerinde durulur.

Reaktif çözüm tasarımı ihtiyaçlarınızı karşılamak için etkin bir şekilde ölçeklenebilir ve tipik olarak BPO hizmet sağlayıcı rolümüzün yanı sıra sunulur. Kararlı çalışmamızın parçası olarak, sizinle birlikte çalışarak, gelişim için zamanı gelmiş alanları tanımlayarak sizin için sürekli iyileştirme sunarız.

Değişim ihtiyacı pazardaki veya iş modelindeki değişikliklerin sonucu olarak ortaya çıkmış olsa bile, ilerleme için her zaman fırsatlar vardır. Analiz ve Ar-Ge kullanarak, yoğun bir şekilde müşteri deneyimine ve bunun nasıl düzeltilip geliştirileceğine odaklanırız. Bunun parçası olarak, ticari faaliyetlerinizde performansı kapsamlı bir şekilde geliştiririz, diğer taraftan maliyet tasarrufunu ve yüksek gelir elde etmeyi teşvik ederiz.

Tümüyle değişmek istemeyen, diğer taraftan gelişmeye ihtiyaç duyan şirketler için neler yaptığımız hakkında daha fazla bilgi almak için, vaka çalışmamızı okuyabilir ya da hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.


Proaktif Çözüm Tasarımı

Dönüşümde kullanılacak eksiksiz bir program, becerikli ve gelişmiş bir hizmet sağlamanın yanında akıllı çözüm tasarımı gerektirir. Proaktif çözüm tasarımı kampanyası ve önemli gelişim alanlarını tanımlamak için gelişmiş analizler kullanarak verileri incelemeyle başlarız.

Discovery Laboratuvarı ve Müşterinin Görüşü gibi metodolojiler kullanarak, müşteri bağlılığınızı dönüştürmek için ideal yöntemler tasarlarız. Talep optimizasyonu, kilit bir odak noktası olabilir.

Sizin için en uygun çözümü tasarladığımızda, ekiplerimiz özel dönüşüm kaynakları ile bu süreci destekler ve yürütür. Stratejik ortaklar olarak, risk ve ödüllerinizi paylaşarak göstereceğiniz başarıya olan inanç düzeyimizi gösteririz. Yaptığımız yatırım ile birlikte uygulamaya konulan performansa dayalı ödeme yapıları, başarımızın sizin olduğu kadar bizim yeteneklerimize bağlı olmasını temin eder.

Eksiksiz dönüşüm, performansın geliştirilmesi ve finansal kazancın artırılması yoluyla işinizin kritik unsurlarının kökten değiştirilmesi anlamına gelir. İnsanların, süreçlerin ve teknolojinin geliştirilmesine odaklanarak, iş hedeflerinizi karşılayan ve bunu aşan bir çözüm oluşturabiliriz.

Proaktif çözüm tasarımı hakkında daha fazla bilgi için, vaka çalışmasını okuyabilir ya da hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Contact the Webhelp

Çözüm Tasarımı Ekip

Bizimle İletişime Geçin
İletişim

İstanbul

Hamidiye Mah. Anadolu Cad. No:14
34408 Kağıthane
Istanbul
Turkey
+90 212 324 61 63

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen...
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler