Olivier Duha, Haziran 2000’de Frederic Jousset ile birlikte Webhelp’i kurmuştur. Özel eğitim almış danışmanların, yeni internet kullanıcılarına çevrimiçi destek sağlayarak hizmete başlayan şirket, 16 yıl sonra global BPO şirketlerinden biri olmuştur.
ESCEM (Ecole Superieure de Commerce et Management) ve AUDENCIA Business School’tan mezun olan Olivier, Management Consultancy’de Masters derecesi almıştır. 1998’de ise INSEAD’den MBA derecesi almıştır.
Olivier kariyerine 1992 yılında strateji, şirket birleşme ve satın alma danışmanlık firması olan LEK Consulting ile başlamıştır. Sırasıyla Londra, Paris ve Sydney’de bulunan Olivier, çeşitli sektörlerdeki ticari liderlere tavsiyelerde bulunmuştur. 1998’de Amerikan stratejik danışmanlık firması Bain & Company’ye katılmıştır. Olivier, büyük endüstriyel şirketler için önemli bir internet geliştirme stratejisi üzerinde çalışmıştır.
Webhelp’teki sorumluluklarını Bain & Company’de liderlik göreviyle birleştiren Olivier çeşitli sektörlerde, yeni kurulan şirketlerin yönetim kurullarında görev yapmaktadır.