Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
SurinamEnglish
UluslararasıEnglish

Matthieu Bouin

Strateji Direktörü

Matthieu Bouin, Webhelp’e 2006 yılında Satış ve Pazarlama Direktörü olarak katıldı. Bu tarihten itibaren kendisi Perakende, Finansal Hizmetler ve Seyahat gibi farklı işletme birimlerindeki operasyonları idare etti. 2012 yılının başlarından itibaren, inovasyon, strateji, kalite ve organizasyon ile ilgili Webhelp Grubunda farklı görevlere öncülük etti.

HEC eğitim kurumundan 1997 yılında danışmanlık sektöründe (Bossard Danışmanları/Gemini Danışmanlık) konularında deneyimle mezun olan Matthieu daha önce teknoloji ve sigorta komisyonculuğu sektöründe pazarlama ve iş geliştirme pozisyonlarında görev aldı. Farklı sektörlerdeki çeşitli görevleri ile, müşteri ilişkilerindeki zorluklar hakkında derin bir tecrübe kazandı.

Matthieu, özellikle FEVAD, EBG gibi profesyonel organizasyonlar ile sık sık çalışarak müşteri ilişkileri sektörünün gelişimine aktif olarak katılmaktadır. Kendisi ayrıca, HEC’te Pazarlama bölümü eğitiminin parçasını teşkil eden Müşteri Deneyimi akademik derslerinden de sorumludur.

2014 yılında, Matthew Webhelp’in Genel Müdürü olarak görevlendirildi. Kendisi şu anda Webhelp’in pazarlama, hizmet ve iş geliştirme yoluyla büyümesine odaklanmıştır ve perakende, finansal hizmetler, seyahat ve B2B sektörleri konularına özel bir ilgi duymaktadır.