Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

WEBHELP VE SELLBYTEL ANLAŞMASI!

 

Global bir BPO lideri ve müşteri deneyimi şirketi olan Webhelp Grup, bugün Sellbytel Grup’un %100’ünü satın almak için bir anlaşma yaptığını açıkladı. (SELLBYTEL, tamamen Omnicom Grup Inc. (NYSE: OMC) şirketine ait bir alt kuruluştur.)

Webhelp, SELLBYTEL ile güçlerini birleştirerek, Avrupa’daki coğrafi ayak izini genişletmekte ve portföyüne uluslararası markaların ve katma değerli hizmetlerin kapsamlı bir listesini eklemektedir. Bu satın alma işleminin ardından Webhelp Grup; 35 ülkede 500’ün üzerinde müşteriye hizmet verirken, 50.000’e yakın çalışana istihdam sağlayacaktır. 2018 yılı sonuna kadar ise 1,3 milyar Euro’luk bir ciro öngörmektedir.

1988’de Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Michael Raum tarafından kurulan SELLBYTEL, 1994’ten beri Omnicom Grup’un bir parçasıdır. Başta Almanya, İspanya, Portekiz gibi ülkelerde ve Webhelp için yeni bölgeler olan Malezya ve Porto Riko’da faaliyet gösteren SELLBYTEL, dünyanın en iyi markalarına çözüm sunmaktadır. Müşteri portföyü, özellikle yüksek teknoloji ve e-ticaret sektörlerinde yer alan büyük global şirketleri ve birçok yerel markayı içermektedir. SELLBYTEL’in Barselona ofisi, yaklaşık 4.000 kişinin yer aldığı, 20’den fazla dilde hizmet veren operasyonlarıyla, sınıfının en iyisidir. Bu uzmanlık, APAC (Asya Pasifik) bölgesi ve Amerika’ya hizmet veren çok dilli operasyon merkezleri sayesinde Kuala Lumpur ve Porto Riko’ya kadar genişlemiştir.

Sellbytell Webhelp’e, üst seviyede B2B Satış&Destek yetenekleri ile Teknoloji ve E-ticaret’te sektörel uzmanlık sağlayacaktır. Bunların yanı sıra, 500’ü aşkın çalışanı bulunan alt kuruluşu “Invires” aracılığıyla, yenilikçi bir “Evden Çalış” çözümünü de beraberinde getirmektedir.

Webhelp’in bir parçası olarak SELLBYTEL de, BPO hizmetleri konusundaki güçlü uzmanlığını geliştirebilecektir. Müşterileri için nearshore kapasitelere sahip geniş bir coğrafi ayak izine de erişebilecek olan SELLBYTEL, Telecats, Netiono ve Webhelp Ödeme Hizmetleri gibi Webhelp’in yan kuruluşları tarafından sağlanan Yapay Zeka ve omnichannel platformları gibi birçok özel hizmete de ulaşabilecektir.

Webhelp’in kurucu ortakları Olivier Duha ve Frederic Jousset: “Bu satın alma, sadece Avrupa’daki konumumuzu güçlendirmek için önemli bir adım değil, aynı zamanda hizmet portföyümüzü ve coğrafi kapsamımızı genişletmek için de harika bir fırsat. 18 yıllık kesintisiz büyümeden sonra Webhelp, BPO sektöründeki konumunu lider olarak sürdürmeye devam ediyor. SELLBYTEL’in yönetimiyle olan uyumumuz, bu anlaşmayı destekleyen büyük bir güç oldu ve bu geleceği birlikte inşa etmemiz konusunda bizi kesinlikle heyecanlandırdı.”

SELLBYTEL kurucusu Michael Raum, “Son 25 yılda Omnicom’daki ortaklarımızla birçok başarıya imza attık ve bu başarılarımızla gurur duyuyoruz. Sellbytel yönetimi, sektörümüzün en başarılı şirketlerinden biri ile çalışacağı için oldukça heyecanlı. Kültürel uyumumuz ve ortak vizyonumuz, Webhelp ile gelecekteki başarımızın temel unsurlarını oluşturacaktır.”

SELLBYTEL yönetimi, şirketin gelecekteki büyümesine güçlü bir şekilde dahil olmaya devam edecektir. Daha kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunarken, şirketin müşterileri için de devamlılık sağlayacaktır. Webhelp ve SELLBYTEL bu birleşmenin getireceği uzmanlık ve yetenekler sayesinde önemli bir sinerji elde etmeyi beklemektedir.

Webhelp’in stratejisi, önümüzdeki yıllarda, organik ve yeni satın almalar yoluyla büyümeye devam etmektir.

Satın alma işlemi, yetkili makamların onayına tabi olup 2018’in üçüncü çeyreğinde kapanması beklenmektedir. 


Tarafından Madde: Angelique Begarin

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook