Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

WEBHELP, “RUNWAY BPO” SATIN ALIMIYLA PORTFÖYÜNÜ GÜÇLENDİRDİ!

PARİS, 16 Mayıs 2018 – Global BPO ve müşteri deneyimi öncüsü Webhelp, birçok dilde hizmet veren nearshore şirketi Runway BPO’nun hisselerinin çoğunu satın aldığını onayladı.

Merkezi Riga-Letonya olan Runway, Webhelp Grup’a Letonya, Estonya, Litvanya, Ukrayna ve İspanya’da olmak üzere dokuz tane daha birçok dilde hizmet veren iletişim merkezi ve 1000 kişilik bir çalışma ekibinin yanı sıra sadece seyahat ve tüketim ürünleri gibi sektörlerde değil, aynı zamanda Webhelp’in mevcut portföyünü mükemmel bir şekilde tamamlayan ; muhasebe, BT, İK dış kaynak kullanımı gibi faaliyetlerde de ek uzmanlık getiriyor.

Runway, kurucusu Nils Sundling ve CEO’su Uldis Prieditis’in liderliğinde güçlü bir büyüme yaşarken, aynı zamanda da bu yıl 15.yıldönümünü kutluyor. Şirketin başarısından sorumlu ekip, İskandinav bölgesi ve Avrupa’daki gelişme fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için uzmanlık, bağlantılar ve yerel bilgilerin korunması ve kullanılmasını sağlamak üzere görevde kalmayı sürdürecektir.

Webhelp’in kurucu ortağı Frédéric Jousset :

“Runway, İskandinav ve uluslararası müşteriler için birinci sınıf müşteri deneyimi sunma konusunda güçlü bir geçmişe sahip, mükemmel bir firma. Webhelp’in global ayak izini genişletmek, şirketimizi İskandinav pazarında, grup organizasyonumuz ve yatırımcılarımız tarafından sağlanan kaynaklarla desteklemek üzere, Runway’in yönetim kadrosu ve çalışanları ile güçlerimizi birleştirmenin heyecanını yaşıyoruz.”

Runway BPO’nun CEO’su Uldis Prieditis, şunları söyledi:

“15 yıl önce Runway kurulduğundan beri, başta kalite ve kişiye özel çözümler olmak üzere mükemmel bir CRM deneyimine odaklanarak, İskandinav BPO pazarında tanınmış ve saygın bir iş ortağı olma tutkusuyla yaşıyoruz. Çabalarımız, birçoğuyla 10 yılı aşkın bir süredir birlikte olduğumuz müşterilerimizle yaptığımız uzun süreli iş ortaklıkları ve her gün müşterilerimiz için çalışan 1000’den fazla harika insandan oluşan muhteşem bir ekibe sahip olmakla sonuçlandı. Şuan hedefimiz uluslararası alanda da büyümek.

Bu noktada, Webhelp Grup’un bünyesine katılmak şirketin müşterileri, çalışanları ve kendisi için mükemmel bir uyumdur. Artan büyüme fırsatları, istihdamın desteklenmesine ve uluslararası grup içindeki kardeş şirketlerimizle en iyi uygulamaları paylaşmamızda yardımcı olarak, Runway’i daha da ileri bir düzeye getirmemizi sağlayacaktır.”

Bu satın alma, Webhelp’in coğrafi olarak genişlemesinin ve sektörel uzmanlığını güçlendirme stratejisinin bir parçasıdır. Webhelp’in müşterilerine, her biri birden fazla güçlü dil yeteneğine sahip, dört yeni ülkeden hizmet sunmasını sağlayacaktır.

Geçtiğimiz son 2 yıl Webhelp tarihi için çok önemli oldu. Başlıca ; yeni müşteri kazanımları, stratejik satın alımlar ve global yatırım firması KKR’in mutabakatıyla, şu anda BPO sektörünün liderlerinden biri olan Webhelp’in hikayesinde gerçek bir dönüm noktası oldu.

Fotoğraf: Uldis Prieditis, Runway BPO CEO’su


Tarafından Madde: Isil

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook