Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
NorveçEnglish
DanimarkaEnglish
FinlandiyaEnglish
İsveçEnglish
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish

WEBHELP, BİLİŞİM500’DE BÜYÜMEYE DEVAM EDİYOR!

Haberler
14th July 2017

Bilişim500

Bilişim alanında Türkiye’de yapılan tek kapsamlı araştırma olan ve bu yıl 18’incisi gerçekleşen 500 Bilişim Şirketi Araştırması’nın sonuçları 12 Temmuz’da görkemli bir törenle açıklandı.

BTHaber Şirketler Grubu adına M2S Araştırma ve Pazarlama Hizmetleri tarafından gerçekleştirilen İlk 500 Bilişim Şirketi Araştırması’nda Türkiye’nin en büyük 500 bilişim şirketi belirlendi.

2014 yılında 115, 2015 yılında ise 92’inci sırada olan Webhelp Türkiye, istikrarlı yükselişini sürdürerek 2016 yılında bilişim pazarının en büyük 77’inci şirketi seçildi. Çağrı merkezleri sektöründe ise 2016 yılında gerçekleştirdiği 91 milyon 493 bin TL gelir ile en büyük sıçramayı yapan Webhelp Türkiye, ilk 10 çağrı merkezi arasında çağrı merkezi gelirlerine göre dördüncü sıraya yükseldi.

Webhelp Hakkında

Webhelp Group, iş süreçleri yönetimi ile dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla müşteri deneyimi yönetimi üzerine uzmanlaşmış küresel bir BPO (Dış Kaynaklı İş Süreçleri Hizmetleri) sağlayıcısıdır.

Webhelp, 35.000 kişiyi aşan güçlü kadrosu ile 28 ülkede bulunan 100 farklı lokasyonda; Sky, Skop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors ve Valentino‘nun da içinde bulunduğu, dünyanın en yenilikçi marka ve işletmelerine iş süreçleri yönetimi ve dış kaynak hizmetleri vermektedir.

Ana merkezi Fransa, Paris’te bulunan grup, son 4 yılda en iyi müşteri deneyimini yaratmak için dönüşümsel dış kaynak kullanımı, bütünleşik kanal çalışmaları ve analizlerine odaklanarak gelirlerini %250 arttırmıştır.

Webhelp, Türkiye pazarına 2015 yılında Türkiye’nin önde gelen dış kaynak çağrı merkezi CALLPEX’i bünyesine katarak giriş yapmıştır.

Webhelp Türkiye; İstanbul, İzmir, Bingöl ve Yozgat olmak üzere dört lokasyonda, 2.600 çalışanıyla, 55’nin üzerinde iş ortağına, müşteri deneyimi yönetimi konusunda çözümler sunmaktadır. Amacımız, müşterilerimizin hedefleri ve beklentileri doğrultusunda iş süreçlerini optimize etmek, uzun soluklu iş ortaklıkları ve kusursuz müşteri deneyimleri yaratmaktır.

 

Daha fazla bilgi için www.webhelp.com/tr adresini ziyaret edebilir veya bize LinkedIn‘den ulaşabilirsiniz.


Etiketler:

Tarafından Madde: Erdem Genc

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen...
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler