Close

Choose a country

StorbritannienEnglish
SydafrikaEnglish
IndienEnglish
InternationelltEnglish

Teknikanvändning

Webhelps position som leverantör av BPO-teknik härrör från ett viktigt mål: att ge våra kunder exakt vad de behöver. Teknikanvändning är en del av vårt erbjudande kring lösningsdesign men även på egen hand är det en viktig framgångsdrivkraft.



Teknikanvändning inom BPO

Services_Consulting_TechnologyEnabler


Ledande tekniker och infrastrukturer

Ledande teknik behöver inte alltid vara ny teknik – ibland är det verktyg som ditt företag har använt i flera år. Om storskalig förändring inte passar med dina affärsmål, så kan vi hjälpa dig att få ut mesta möjliga ur de lösningar du har. Vi har färdiga lösningar redo om du vill förändra din teknikanvändning för att betjäna dina kunder. År av expertis inom områden som teknik, lösningsdesign och kundupplevelse har resulterat i en serie verktyg och lösningar som kan skräddarsys specifikt för dig. En del av vår roll som teknikkonsultpartners är inriktad på att integrera lösningar med dig. Om du vill implementera en fullskalig förändring kan teknikanvändning bli en del av det. Om du å andra sidan vill att dina tekniklösningar ska fungera med dina nuvarande processer kan vi säkerställa att de gör det – och att övergången blir sömlös.


Kundorienterad IT och säkerhetslösningar

Webhelps roll som teknikleverantör fungerar som en del av ett större BPO-initiativ där våra lösningar designas för att passa din övergripande plan för personal, processer och teknik. Alla våra lösningar kan skalas upp och skräddarsys för dina affärsmål och kundupplevelsebehov. Vi lägger stor vikt vid tillgänglighet, skalbarhet, överskott och kontinuitet. Integritet och konfidentialitet är högt prioriterat hos oss, precis som de är för våra uppdragsgivare och dina kunder. Vi har en kontinuerlig dialog och samråder med ditt interna team för att se till att allt överträffar säkerhetsstandarden i din bransch.


Global och lokal IT-expertis

Eftersom vi är ett företag som sträcker sig över hela världen tar Webhelp hänsyn till både global och lokal expertis som är avgörande för teknikleveransen. Vi investerar i lokal expertis i alla våra kontor för att få bästa möjliga användning av lokala kunskaper. På en global nivå prioriterar Webhelp programutveckling och nätverkande som möjliggör sömlös kommunikation. Våra bästa talanger arbetar tillsammans på de senaste innovationerna och sammanför insikter från flera länder till varje projekt. Resultaten kan ge fördelar för globala organisationer, men de kan även spela en viktig roll i framgången för mindre företag – särskilt de som har en mångfaldig, om än liten, kundbas.


Investeringar i framtida teknik

Samtidigt som vi inser vikten av dina befintliga lösningar, kräver Webhelps roll som lösningsdesigner en stark investering i framtiden – särskilt i banbrytande teknik. En del av vår roll handlar om integration. En annan del handlar om att finna lösningar – identifiera de bästa nya verktygen på marknaden och använda dem för att skapa den perfekta kundupplevelsen. Som en tidig innovatör inom områden som CRM-strategier, live-chatt, försäljning via sociala medier och behovsoptimering är Webhelp idealiskt positionerade för att implementera rätt ny teknik för dina affärsbehov, med ett ständigt fokus på integration, utveckling och sömlös förändring. Kontakta vår regionala expert för att få veta mer om Webhelps roll som teknikleverantör eller hur det hör ihop med vårt arbete inom lösningsdesign.

Kontakta

Teknikanvändning Webhelpteamet

Kontakta oss
Kontakt

Stockholm

Solna Torg 3,
171 45 Solna,
Stockholm
+46 8 5010 4000

Nyheter och insikter

Rekommenderat för dig