Close

Choose a country

StorbritannienEnglish
SydafrikaEnglish
IndienEnglish
InternationelltEnglish

Vincent Bernard

Vincent Bernard

Chief Executive Officer Webhelp France

Vincent började på Webhelp år 2009 som Director of Operations och General Manager för Frankrike och Rumänien. Han har en masterexamen i internationell handel från Sorbonne och satt mellan 1997 och 2006 på olika nyckelpositioner inom kundserviceområdet på stora telekomoperatörer som Orange och Club Internet. År 2006 tog han en chansning och började på Virgin Mobile, som då var en av de första virtuella operatörerna på den franska marknaden. Han fick posten som Director of Customer Services där han definierade och implementerade bolagets policy för kundrelationer, lojalitet och telefonförsäljning. Under sin karriär har Vincent utvecklat en expertis inom kundhantering på flera områden, exempelvis CRM, telefoni och multi-kanaler. Han har dessutom erfarenhet av att genomföra prestandaoptimeringsprogram och ledning av kundtjänstverksamheter. Vincent utsågs till Managing Director för Webhelp år 2014. Vincents ansvarsområden omfattar alla producerande dotterbolag, personalavdelningen och kvalitetsstyrningen inom Webhelpgruppen. Han övervakar även utvecklingen av verksamheter inom telekom, media, teknik och allmännytta.

News & Insights

Recommended for you
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler