Închideți

Alegeți o țară

Regatul UnitEnglish
Africa de SudEnglish
IndiaEnglish
Țările de Jos Nederlands
|
English
SurinameEnglish
InternaționalEnglish

Abordări diverse. Calitate consecventă.

Principiile de bază ale unei bune externalizări a proceselor de afaceri nu se schimbă în funcție de sector, însă provocările și soluțiile se schimbă de multe ori. Webhelp evită să adopte o abordare uniformă; în loc de aceasta, oamenii noștri se focalizează pe menținerea celor mai bune practici și pe adaptarea proceselor și strategiilor care vi se potrivesc. Indiferent de sectorul dumneavoastră de activitate, Webhelp se va alinia la obiectivele dumneavoastră de afaceri și vă va ajuta să obțineți succes.

Business-to-Business
De astăzi clienții B2B nu va rezolva pentru a doua cea mai bună . Provocarea este de a se potrivi cu experiența clientului pe care le primesc de la branduri mari de consum . Realizare a acestui ansamblu peste baza de clienti - inclusiv cele ale căror cheltuieli nu garantează atenția de vânzări pe teren tradiționale sau echipe de management de cont - este specialitatea noastră.
Distribuție și comerț electronic
Ani de servire comercianți cu amănuntul , atât on-line și cărămidă și mortar au investit Webhelp cu abilități de a proiecta ideali de vânzare cu amănuntul și de e - commerce călătorii client . Omni- canal de comunicare care se aliniază cu obiceiurile de cumpărături moderne vă va aduce mai aproape de clienții dvs. decât oricând înainte.
Guvern și sectorul public
Angajament Omni- canal permite depășirea așteptărilor cetățenilor și pentru a facilita conversații mari . Noi lucrăm cu organizații din toată Europa pentru a oferi cele mai bune experiențe posibile pentru persoanele pe care le servesc , chiar și în fața constrângerilor bugetare.
Logistică
Urmărirea călătoriilor de livrare și călătorii de cartografiere client are multe în comun - ambele sunt complexe , cu multiple fațete esențiale pentru succesul afacerii dvs. logistică . Webhelp lui înțelegere aprofundată a modului în care a inginer experiența ideală a clientului a fost fundamentală pentru succesul unui număr de companii de logistică.
Modă
Webhelp oferă companiilor din sectorul modei parteneriate unice, care facilitează câștigurile financiare pe termen lung și îmbunătățesc relațiile și reputația.
Servicii financiare
Abordarea complexității bune experiențe client în timpul navigării cererile de reglementare este dificil . Experiența noastră de călătorii client inginerie care aduce beneficii tuturor abilitează implicate instituțiile financiare astăzi să ofere o mare serviciu fără a compromite ; fie pe competitivitate sau de conformitate.
Tehnologie
Tehnologia este în centrul de succes în B2B și B2C . Cu toate acestea , ea nu mai este atât de ușor pentru a satisface în mod continuu utilizatorilor , deoarece așteptările sunt tot mai mult . Cu toate acestea , ceea ce face chiar clienții nemulțumiți pentru avocați de brand entuziast , este de a le oferi posibilitatea de comunicare pe toate canalele , care este adaptat la nevoile, cerințele și obiceiurile.
Telecomunicații și media
Să promoveze loialitatea clienților și advocacy prin oferirea omni - canal implicarea clienților care obține rezultate reale . La Webhelp , știm ce vrem Telco și mass-media clienții , și modul în care puteți să -l livreze peste si peste asteptarile lor.
Turism și divertisment
Furnizarea de experiențe excepționale ale clienților în sectorul de turism și petrecere a timpului liber este dificil - și este o provocare pe care Webhelp este extrem de experiență în care se confruntă . Profitând de punctele noastre forte în domenii precum serviciul pentru clienți și back office vă va permite să construiască o reputație pentru end-to - end de calitate.
Utilități
Acomodarea autoritățile de reglementare în timp ce crafting experiențe optime de client este dificil , dar Webhelp reușește în mod constant în oferirea de servicii stelare , în parteneriat cu companiile de utilități din întreaga lume . Atenția noastră pe omni -canal inginerii drumului parcurs de client experiente memorabile care duc la clienții fericiți.

PROCES DE AFACERI ȘI EXTERNALIZARE A EXPERIENȚEI CLIENTULUI

Contactați-ne