Închideți

Alegeți o țară

Regatul UnitEnglish
Africa de SudEnglish
IndiaEnglish
Țările de Jos Nederlands
|
English
SurinameEnglish
InternaționalEnglish

Business-to-Business

Maximizați-vă potențialul de vânzări cu ajutorul unui specialist

Clienții B2B din prezent nu se mulțumesc decât cu ce este cel mai bun. Fiind influențați de brandurile pentru consumatori care au investit puternic în segmentarea clienților pe baza datelor, ei se așteaptă la același lucru de la dumneavoastră. Dacă îi dezamăgiți, vânzările vor avea de suferit. Provocarea cu care vă confruntați este să oferiți clienților aceeași experiență pe care o primesc de la furnizorul de telefonie mobilă sau de la distribuitorul online: experiență personalizată, proactivă și informată. Specialitatea noastră este să realizăm exact acest obiectiv în întreaga dumneavoastră bază de clienți, inclusiv cei ale căror cheltuieli nu sunt de interes pentru vânzările tradiționale pe teren sau pentru echipele de gestionare a conturilor.

Opțiunea numărul 1 pentru Business-to-Business


Maximizați-vă potențialul de vânzări.

Lucrați cu un specialist în vânzări B2B.

Maximizați potențialul de generare a veniturilor prin gestionarea conturilor prin telefon.

Centralizați vânzările pentru o arie de activitate paneuropeană cu economii de cost.

Implementați statistici pentru vânzări personalizate și pentru retenție.

Adoptați tehnologii pe toate canalele pentru a accelera schimbarea.

Lucrați cu un specialist în vânzări B2B

Majoritatea companiilor care apelează la externalizare se concentrează în principal pe serviciile pentru clienți B2C. Noi ne-am specializat în vânzările B2B. Operațiunea Soluții avansate de vânzări Webhelp este dedicată să asiste companiile asemănătoare cu a dumneavoastră în dezvoltarea veniturilor printr-o gestionare activă a vânzărilor. Experiența sa se extinde de la generarea de clienți potențiali la vânzările directe, de la planificarea campaniilor la automatizarea activităților de marketing și de la crearea de canale la gestionarea continuă a conturilor. Prin echipele de specialiști în vânzări B2B, care folosesc mai multe limbi, vă vom extinde aria internațională de vânzări la doar o fracțiune din costul vânzărilor tradiționale pe teren. Aflați mai multe despre Soluțiile avansate de vânzări Webhelp.

Maximizați potențialul de generare a veniturilor prin gestionarea conturilor prin telefon

Mulți dintre clienții noștri B2B au un număr mare de clienți – probabil 80% din baza lor – ale căror cheltuieli nu merită atenția personală a unui manager de cont. Pentru aceștia, am dezvoltat gestionarea conturilor prin telefon. Fiecare dintre agenții noștri B2B dedicați gestionează sute de conturi, utilizând analize bazate pe date pentru a estima modelele de cumpărare și urmând reguli prestabilite de afaceri pentru a aborda clientul la momentul potrivit. În acest mod, clienții maximizează potențialul de generare a veniturilor al grupurilor de clienți pe care nu îi pot deservi adecvat prin mijloace tradiționale.



Centralizați vânzările pentru o arie de activitate cu economii de cost

Noi administrăm programe paneuropene în patruzeci de limbi, prin canale tradiționale și digitale, din centre specializate în B2B, situate în locuri cu costuri mai reduse. Prin centralizarea activităților dumneavoastră de vânzări, obținem economii de scară și o performanță consecventă. Putem investi timp și efort pentru a proiecta experiența ideală pentru clienți, după care o putem implementa la nivelul întregii companii, pentru impact maxim.


Implementați statistici pentru vânzări personalizate și pentru retenție

Analiștii noștri de date dedicați vă antrenează abilitatea de a recunoaște clienții și de a-i aborda personal. Nu vom estima doar potențialul lor de a genera venituri, ci vom prezice și predispoziția lor de a cumpăra. Aceasta înseamnă că ne putem concentra pe clienții cu cel mai mare potențial de a aduce venituri maxime și maximizăm potențialul fiecărui client prin prezentarea produsului corect, prin canalul corect, la momentul corect. De asemenea, putem estima predispoziția de schimbare a clienților și luăm măsuri înainte ca aceasta să se întâmple. Avem o încredere atât de mare în succes, încât ne vom angaja în contracte de tipul „risc și recompensă”, care conectează direct remunerația noastră la performanța dumneavoastră.



Accesați tehnologiile pentru toate canalele

Prin intermediul parteneriatelor și al achizițiilor, construim un portofoliu de tehnologii de ultimă oră, care pot suplimenta, îmbogăți sau înlocui sistemele dumneavoastră moștenite, pentru a accelera gestionarea clienților pe toate canalele.


PROCES DE AFACERI ȘI EXTERNALIZARE A EXPERIENȚEI CLIENTULUI

Contactați-ne