Fechar

Selecione um país

Reino UnidoEnglish
África do SulEnglish
ÍndiaEnglish
Países Baixos NederlandsEnglish
NórdicosEnglish
NoruegaEnglish
DinamarcaEnglish
FinlândiaEnglish
SuéciaEnglish

Setores

Abordagens diversificadas. Qualidade consistente.

Embora os princípios básicos de uma boa subcontratação de processos empresariais não mudem com o setor, os seus desafios e soluções são frequentemente diferentes. A Webhelp evita aplicar uma abordagem uniformizada. Em vez disso, os nossos colaboradores concentram-se na utilização das melhores práticas e no ajuste desses processos e estratégias às necessidades da sua empresa. Independentemente do seu setor, a Webhelp alinhar-se-á com os seus objetivos e capacitará a sua empresa tendo em vista o sucesso.

Business-to-Business
Clientes B2B de hoje não vai se contentar com o segundo melhor . Seu desafio é combinar a experiência do cliente que recebem de grandes marcas de consumo . Conseguir que em toda a sua base de clientes - incluindo aqueles cujos gastos não garante a atenção de vendas de campo tradicionais ou equipas de gestão de conta - é a nossa especialidade.
Estado e setor público
Engajamento Omni -channel permite superar as expectativas dos cidadãos e facilitar grandes conversas . Trabalhamos com organizações de toda a Europa para fornecer as melhores experiências possíveis para as pessoas que servem , mesmo em face de restrições orçamentárias.
Logística
Acompanhando as viagens de entrega e as viagens dos clientes mapeamento tem muito em comum - ambos são complexa, multifacetada e essencial para o sucesso do seu negócio de logística . compreensão profunda do Webhelp de como projetar a experiência ideal ao cliente tem sido fundamental para o sucesso de um número de empresas de logística.
Moda
A Webhelp oferece às empresas do setor de moda parcerias únicas que facilitam ganhos financeiros no longo prazo e melhoram as relações e as reputações.
Retalho e comércio eletrónico
Anos de serviço varejistas online e tijolo e argamassa têm investido Webhelp com as habilidades para projetar varejo e e- commerce viagens ideais de clientes . Omni- canal de comunicação que se alinha com modernos hábitos de compras vai lhe trazer mais perto de seus clientes do que nunca.
Serviços financeiros
Combater a complexidade das boas experiências do cliente enquanto navega exigências regulatórias é difícil. Nossa experiência de viagens dos clientes de engenharia que beneficiam a todos confere poder aos envolvidos instituições financeiras de hoje para oferecer um excelente serviço sem comprometer ; em ambos competitividade ou de conformidade.
Serviços públicos
Acomodando reguladores enquanto elaboração experiências óptimas clientes é difícil, mas Webhelp consistentemente consegue oferecer serviço estelares em parceria com empresas de serviços públicos em todo o mundo . Nosso foco nas omni -channel viagem do cliente engenheiros experiências memoráveis ​​que levam a clientes satisfeitos.
Tecnologia
Tecnologia é o cerne do sucesso em B2B e B2C . No entanto, já não é tão fácil para satisfazer continuamente os usuários , porque as expectativas estão ficando maiores . No entanto, o que faz com que mesmo clientes insatisfeitos com defensores da marca entusiastas, é dar-lhes a oportunidade de comunicação em todos os canais , que é adaptado às suas necessidades, exigências e hábitos.
Telecomunicações e media
Promover a lealdade do cliente e defesa , oferecendo o envolvimento do cliente omni -channel que obtém resultados reais. No Webhelp , sabemos o que telco e mídia clientes querem, e como você pode entregá-lo para além das suas expectativas.
Turismo e lazer
Proporcionando experiências de cliente excepcional no setor de viagens e lazer é difícil - e é um desafio que Webhelp é altamente experiente em enfrentar . Aproveitando-se dos nossos pontos fortes em áreas como atendimento ao cliente e back office irá capacitá-lo para construir uma reputação de qualidade end-to- end.

SUBCONTRATAÇÃO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E DO PROCESSO EMPRESARIAL

Entre em contacto