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Yoann Bergeron

Continuous Improvement Director

Depois de se formar em vendas na BTS Action Commerciale, Yoann começou a trabalhar no McDonald’s como gerente. Desde então, já trabalhou no setor de gestão de relações com os clientes, especializando-se em atividades de entrega (Seguro, telecomunicações), tanto por parte dos prestadores de serviços, como também por terceiros.

Yoann juntou-se à Webhelp em 2010 como Diretor de Produção e tornou-se Diretor do Escritório em 2014 (Seguro, Retalho e atividades de Viagem). Desde Fevereiro de 2016, assumiu novas responsabilidades como Diretor de Melhoria Contínua na Webhelp em Portugal.