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Frédéric Jousset

Cofundador e presidente

Após ter conhecido Olivier Duha na Bain & Company, Frédéric cofundou em junho de 2000 a Webhelp, que disponibilizava originalmente serviços de suporte online a empresas e ao grande público. O crescimento rápido e a inovação dos anos subsequentes resultaram no fornecedor de BPO e criador de experiências do cliente que é a Webhelp de hoje.

Frédéric, diplomado pela HEC em 1992, iniciou a sua carreira em 1994 na L’Oréal. Assumiu responsabilidades ao nível do marketing e familiarizou-se com o desenvolvimento de novos produtos, gestão de marcas de grande consumo e estratégias de publicidade. Prestando uma atenção particular às novas tecnologias, decidiu adquirir em 1998 a DIALOG, uma empresa de software, que fundiu rapidamente com a sua concorrente, a IKOSOFT. Em 1999, integrou a Bain & Company na área de private equity, onde participou em vários projetos de consultoria que orientaram a estratégia de envolvimento de importantes instituições de financiamento.

Frédéric é Cavaleiro da Ordem de Mérito e das Artes e Humanidades e Comendador de Wissam Al-Aouite do Reino de Marrocos. Desde outubro de 2011, detém o cargo de presidente do conselho diretivo da Ecole nationale supérieure des Beaux-Arts em Paris.