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As suas necessidades

Criando valor para o seu negócio. E para os seus clientes.

Trabalhamos em linha com os seus objetivos

A Webhelp centra-se no que é mais importante para si: a experiência do cliente que a sua empresa proporciona e o valor que a mesma acrescenta ao negócio.   Quer estejamos a trabalhar consigo para transformar as suas operações de cliente, quer a melhorar progressivamente o seu desempenho, os nossos objetivos estarão alinhados com os da sua empresa. A nossa remuneração depende do grau de sucesso que atinjamos a esse nível.

Colocamos diariamente a nossa margem em causa como parte do nosso compromisso de introduzir melhorias contínuas na prestação de serviços em regime constante.  Além disso, temos a coragem (e grandes recursos financeiros) para investir consigo no desenvolvimento de programas de transformação que conduzem a ganhos financeiros substanciais.


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Desempenho
A nossa busca de melhoria contínua. A nossa atividade está estruturada com vista a introduzir melhorias contínuas no desempenho. Todos os dias.
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Transformação
A nossa capacidade de produzir mudança. Seja qual for a escala da transformação que tenha em mente, ajudaremos a sua empresa concretizá-la.
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Ganhos financeiros
O nosso empenho nos seus resultados. A nossa relação contratual consigo criará oportunidades de inovação, diferenciação e ganhos financeiros.
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Proporcionando-lhe resultados

Enquanto os outros prestadores de serviços se concentram nas contribuições operacionais, o nosso compromisso centra-se nos resultados do negócio. Avalie o nosso desempenho pela nossa contribuição para o aumento das receitas e a redução dos custos, bem como para a qualidade da experiência do cliente e o nível de defesa da marca resultante.

SUBCONTRATAÇÃO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E DO PROCESSO EMPRESARIAL

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