Zamknij

Wybierz kraj

Zjednoczone KrólestwoEnglish
Republika Południowej AfrykiEnglish
IndieEnglish
SurinamEnglish
Wersja międzynarodowaEnglish

Relacje B2B

Maksymalizacja potencjału sprzedażowego Państwa firmy dzięki współpracy ze specjalistą

W dzisiejszych czasach klienci instytucjonalni nie zadowalają się rozwiązaniami drugiej kategorii. Zainspirowani markami konsumenckimi, które inwestują poważne środki w segmentację klientów na podstawie danych, oczekują tego samego od Państwa firmy. Niezareagowanie na te potrzeby może zaszkodzić wynikom sprzedaży. Wyzwaniem dla Państwa organizacji jest dopasowanie się do wrażeń klientów, jakie wynoszą oni z kontaktów ze swoim operatorem komórkowym lub sklepem internetowym tak, by były one spersonalizowane, proaktywne i świadome. Osiągnięcie tego celu w obrębie całej bazy klientów Państwa firmy, w tym tych, których wydatki nie przykuwają uwagi zespołów zajmujących się tradycyjną sprzedażą w terenie lub zarządzaniem kontem, to nasza specjalność.

Preferowany partner w relacjach B2B


Maksymalizacja potencjału sprzedażowego Państwa firmy.

Praca ze specjalistą w dziedzinie sprzedaży B2B.

Maksymalizacja potencjału generowania przychodów dzięki telefonicznemu zarządzaniu kontami.

Centralizacja sprzedaży zapewniająca ekonomiczny zasięg ogólnoeuropejski.

Wdrażanie metod analitycznych umożliwiających spersonalizowaną sprzedaż i utrzymanie klientów.

Wprowadzenie technologii wielokanałowych w celu przyspieszenia zmian.

Praca ze specjalistą w dziedzinie sprzedaży B2B

Większość specjalistów ds. outsourcingu skupia się przede wszystkim na obsłudze klientów indywidualnych (B2C). My wyspecjalizowaliśmy się w sprzedaży w sektorze B2B. Nasz specjalistyczny dział Webhelp Enterprise Sales Solutions wspiera takie firmy, jak Państwa organizacja w zwiększaniu przychodów poprzez aktywne zarządzanie sprzedażą. Jego specjalizacja jest kompleksowa i obejmuje m.in. takie elementy, jak generowanie potencjalnych klientów, sprzedaż bezpośrednia, planowanie kampanii, automatyzacja działań marketingowych, tworzenie lejka sprzedaży a także bieżące zarządzanie kontem. Dzięki wielojęzycznym zespołom specjalistów ds. sprzedaży B2B rozszerzymy międzynarodowy zasięg sprzedażowy Państwa firmy za ułamek kosztu tradycyjnej sprzedaży bezpośredniej. Dowiedz się więcej na temat działu Webhelp Enterprise Sales Solutions.

Maksymalizacja przychodów dzięki telefonicznemu zarządzaniu kontami

Wielu z naszych klientów instytucjonalnych B2B posiada ogromną liczbę klientów (prawdopodobnie 80% swojej bazy), których wydatki nie wzbudzają osobistego zainteresowania menedżera konta. Dla nich właśnie opracowaliśmy program telefonicznego zarządzania kontami. Każdy z naszych specjalnych agentów ds. klientów B2B obsługuje setki kont, stosując analizy na podstawie danych w celu przewidywania wzorców zakupowych oraz przestrzegając wstępnie zdefiniowanych reguł biznesowych w celu wzbudzania zaangażowania we właściwym czasie. Takie działania zapewniają, że klienci maksymalizują potencjał generowania przychodu tych grup klientów, na których odpowiednią obsługę za pomocą tradycyjnych środków nie mogą sobie pozwolić.



Centralizacja sprzedaży zapewniająca ekonomiczny zasięg

Obsługujemy programy paneuropejskie w czterdziestu językach w obrębie kanałów tradycyjnych i cyfrowych z wyspecjalizowanych centrów B2B w tańszych lokalizacjach. Dzięki scentralizowaniu działań sprzedażowych Państwa organizacji osiągamy korzyści skali oraz stałe wyniki. Czas i zasoby możemy poświęcić na zaprojektowanie idealnych wrażeń klienta, a następnie wdrożyć ten projekt w obrębie całej firmy w celu osiągnięcia maksymalnego efektu.


Wdrażanie metod analitycznych umożliwiających spersonalizowaną sprzedaż i utrzymanie klientów

Nasi specjalni analitycy danych uwolnią Państwa potencjał i możliwości w zakresie identyfikowania klientów oraz zapewniania im indywidualnej, osobistej obsługi. Będziemy prognozować nie tylko ich potencjał generowania przychodu, lecz także ich skłonność do dokonania zakupu. To oznacza, że możemy skupić się na tych klientach, dla których przewidujemy najlepsze wyniki, oraz zmaksymalizować potencjał każdego klienta poprzez proponowanie odpowiedniego produktu za pośrednictwem odpowiedniego kanału i w odpowiednim czasie. Możemy również przewidywać skłonność klientów do migracji oraz podjąć odpowiednie działania z wyprzedzeniem, by temu zapobiec. Jesteśmy tak bardzo pewni sukcesu, że będziemy podpisywać umowy z programem nagród i ryzyka, które bezpośrednio uzależniają nasze wynagrodzenie od wyników sprzedaży Państwa firmy.



Dostęp do technologii wielokanałowych

Poprzez partnerstwo i przejęcia tworzymy portfel najnowocześniejszych technologii, które uzupełniają, wzbogacają lub zastępują Państwa stare systemy, przyspieszając zarządzanie klientami wielokanałowymi.


OUTSOURCING PROCESÓW BIZNESOWYCH I KSZTAŁTOWANIE WRAŻEŃ KLIENTÓW

Skontaktuj się z nami

Informacje i analizy

Polecane...
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler