Zamknij

Wybierz kraj

Zjednoczone KrólestwoEnglish
Republika Południowej AfrykiEnglish
IndieEnglish
Wersja międzynarodowaEnglish

Vincent Bernard

Vincent Bernard

Prezes i Dyrektor Generalny

Vincent dołączył do zespołu Webhelp w 2009 r. jako dyrektor operacyjny i dyrektor naczelny dla Francji i Rumunii. Jako magister handlu międzynarodowego z Sorbony w latach 1997-2006 zajmował najważniejsze funkcje w obszarach obsługi klienta dużych operatorów telekomunikacyjnych, takich jak Orange i Club.

W 2006 r. zaryzykował, przechodząc do koncernu Virgin Mobile, który wówczas był pierwszym wirtualnym operatorem na rynku francuskim. Pełnił funkcję dyrektora ds. obsługi klienta i w ramach swoich obowiązków zawodowych opracowywał i wdrażał firmowe zasady dotyczące relacji z klientami, lojalności i telesprzedaży. Dzięki doświadczeniu zawodowemu Vincent nabył fachową wiedzę na temat zarządzania operacjami dotyczącymi klientów w różnych obszarach, w tym w zakresie CRM, obsługi przez internet, telefon i obsługi wielokanałowej; wdrażania programów optymalizacji wydajności oraz zarządzania operacjami centrów kontaktowych.

W 2014 r. Vincent został mianowany dyrektorem zarządzającym Webhelp. Vincent jest odpowiedzialny za wszystkie produkcyjne podmioty zależne oraz zarządzanie zasobami ludzkimi i jakością dla Grupy Webhelp. Ponadto nadzoruje on rozwój operacji w sektorze telekomunikacji, mediów, zaawansowanych technologii i gospodarki komunalnej.

News & Insights

Recommended for you
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.”

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook