Zamknij

Wybierz kraj

Zjednoczone KrólestwoEnglish
Republika Południowej AfrykiEnglish
IndieEnglish
NordycyEnglish
NorwegiaEnglish
DaniaEnglish
FinlandiaEnglish
SzwecjaEnglish
ŁotwaEnglish
Wersja międzynarodowaEnglish

Różnorodne podejścia. Niezmienna jakość.

Podstawowe zasady dobrego outsourcingu procesów biznesowych nie zmieniają się w zależności od sektora, ale wyzwania i rozwiązania często tak. Webhelp unika stosowania jednolitego podejścia. Zamiast niego nasi pracownicy koncentrują się na zachowaniu najlepszych praktyk oraz dopasowaniu tych procesów i strategii do Państwa potrzeb. Niezależnie od sektora Webhelp dostosowuje się do celów biznesowych klienta i umożliwia mu osiągnięcie sukcesu.

Administracja państwowa i sektor publiczny
Zaangażowanie Omni -kanałowy pozwala wyprzedzać oczekiwania obywateli i ułatwić świetne rozmowy . Współpracujemy z organizacjami w całej Europie, aby zapewnić możliwie najlepsze doświadczenia dla osób, którym służą , nawet w obliczu ograniczeń budżetowych.
Branże telekomunikacyjna i medialna
Promuj lojalności klientów i poparcia , oferując omni -kanałowy zaangażowanie klienta , który otrzymuje wymierne rezultaty . Na WebHelp , wiemy, czego chcą klienci telco i mediów , i jak można dostarczyć go ponad ich oczekiwania.
Handel detaliczny i e-commerce
Lata służąc sprzedawców online i cegły i zaprawy zostały nabyte WebHelp z umiejętnościami , aby zaprojektować idealne detalicznej oraz e -commerce podróże klientów. Omni- kanał komunikacyjny , który jest wyrównany współczesnych zwyczajów handlowych przyniesie Ci bliżej swoich klientów niż kiedykolwiek wcześniej.
Logistyka
Śledzenie przesyłki i podróże podróże mapowania klient ma wiele wspólnego - obie są złożone, wieloaspektowe i niezbędne dla sukcesu firmy logistycznej. Zrozumienie WebHelp za dogłębne jak zaprojektować idealną jakość obsługi klienta jest podstawą sukcesu wielu firm logistycznych.
Moda
Webhelp oferuje przedsiębiorstwom sektora modowego unikalną współpracę, która ułatwia osiąganie długoterminowych korzyści finansowych i na lepsze zmienia relacje oraz reputację.
Relacje B2B
Dzisiejsi klienci B2B nie będą godzić się na drugim miejscu . Twoim wyzwaniem jest dopasowanie obsługi klienta , które otrzymują od dużych marek konsumenckich . Osiągnięcie że poprzek całej bazy klientów - w tym te, których wydatki nie gwarantuje uwagi od tradycyjnej sprzedaży polowych lub zespołów zarządzania kontem - to nasza specjalność.
Technologia
Technologia jest w samym sercu sukcesu w B2B i B2C . Jednak to nie jest już tak łatwo stale spełniać użytkowników , ponieważ oczekiwania są coraz większe . Jednak to, co sprawia, że ​​nawet niezadowolonych klientów do entuzjastycznych zwolenników marki , jest dać im możliwość komunikacji na wszystkich kanałach , które są dostosowane do ich potrzeb , wymagań i przyzwyczajeń.
Turystyka i rekreacja
Realizacja wyjątkowe doświadczenia klientów w sektorze podróży i wypoczynku jest trudna - i to jest wyzwanie, które Webhelp jest bardzo doświadczony w obliczu . Korzystając z naszych mocnych stron w obszarach takich jak obsługa klienta i back office , ułatwi Ci zbudować reputację jakości end-to -end.
Usługi finansowe
Przeciwdziałanie złożoność dobrych doświadczeń z klientami podczas nawigowania wymagań regulacyjnych jest trudne. Nasze doświadczenie inżynierskie przejazdów klientów, które skorzystają wszyscy zaangażowani upoważnia dzisiejsze instytucje finansowe oferują doskonałą obsługę bez kompromisów ; po obu konkurencyjności lub zgodności.
Zakłady użyteczności publicznej
Uwzględnienie regulatorów podczas craftingu optymalne doświadczenia klientów jest trudne, ale Webhelp konsekwentnie udaje się w oferowaniu gwiazdorską usługę we współpracy z przedsiębiorstwami użyteczności publicznej na całym świecie. Skupiamy się na omni -kanałowych inżynierów podróży klienta pamiętnych doświadczeń , które prowadzą do zadowolonych klientów.

OUTSOURCING PROCESÓW BIZNESOWYCH I KSZTAŁTOWANIE WRAŻEŃ KLIENTÓW

Skontaktuj się z nami