Close

Choose a country

StorbritanniaEnglish
SørafrikaEnglish
IndiaEnglish
InternasjonaltEnglish
Den tsjekkiske republikkEnglish

Vincent Bernard

Vincent Bernard

Chief Executive Officer Webhelp Frankrike

Vincent ble med Webhelp i 2009 som Director of Operations og General Manager for Frankrike og Romania. Med en Master i internasjonal handel fra Sorbonne hadde han nøkkeljobber i kundeservice-seksjonene hos store telekom-aktører som Orange og Club Internet mellom 1997 og 2006. I 2006 tok han sjansen på å bli med i Virgin Mobile, den første virtuelle operatøren som etablerte seg i Frankrike. Han hadde da jobben som Director of Customer Services, der han definerte og implementerte deres retningslinjer for kunderelasjoner, kundelojalitet og telesales. Karrieren hans har gjort det mulig for Vincent å utvikle ekspertise i å administrere kundeoperasjoner på flere områder, inkludert CRM, nettbasert, telefoni og multikanal; implementeringen av ytelsesoptimaliserte programmer samt administrasjon og drift av kundesenter. I 2014 ble Vincent utnevnt til Managing Director for Webhelp. Vincents ansvar omfatter alle datterselskapene innen produksjon, HR og kvalitetsstyring for Webhelp Group. Han har også oversyn med utviklingen av drift innen sektorene telekom, media, hi-tech og energi.

News & Insights

Recommended for you
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook