Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Onze Dienstverlening

Business process engineering.

Met de consument als uitgangspunt, neemt Webhelp hele bedrijfsprocessen over om uw business te transformeren en op een efficiënte wijze uw resultaten te verbeteren. Daarin ondersteunen wij onze opdrachtgevers op alle vlakken van de customer service.

Wie we zijn

Service Provider
Webhelp biedt een breed scala aan diensten, van contact centers tot software-oplossingen, data-analyses en back-office-activiteiten. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes - elke dienst wordt geleid door een team van ervaren customer experience experts.
Solution Designer
Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is innoveren en het oplossen van uw problemen. Webhelp heeft op nationaal en internationaal niveau experts in dienst die nieuwe oplossingen ontwikkelen in nauwe samenwerking met onze opdrachtgevers.
Technology Enabler
Technologische innovaties mogelijk maken, dat is een fundamentele pijler van Webhelp. Onze rol stopt niet bij de aanschaf van een softwarepakket; wij helpen u daadwerkelijk bij het verbeteren van uw dienstverlening. Wij dragen onze kennis en ervaring over, bieden technische ondersteuning en helpen u bij de integratie van processen. Daarnaast biedt Xtrasource customer service die veel verder gaat op het technische vlak dan die van anderen.

Wat we doen

Onze dienstverlening staat garant voor effectieve outsourcing van bedrijfsprocessen die de verwachtingen van opdrachtgevers overtreft. De diensten van Webhelp staan volledig in het teken van het ontwerpen en uitvoeren van de ideale customer journey.



Gerelateerde onderwerpen

Uw Uitdagingen
Sectoren

BUSINESS PROCESS EN CUSTOMER EXPERIENCE OUTSOURCING

Contact

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp versterkt haar best-in-class nearshore portefeuille door overname Runway BPO

Webhelp, wereldwijd toonaangevend in Business Process Outsourcing en Customer Experience, heeft een meerderheidsbelang genomen in Runway BPO, één van de beste meertalige nearshore-bedrijven in Europa. Runway, met haar hoofdkantoor in Riga - Letland, heeft negen meertalige customer experience centra en 1.000 medewerkers in Letland en in de voor Webhelp nieuwe landen  Estland, Litouwen,...

Nieuws
Telecats wint Partnership Award

Afgelopen donderdag heeft Telecats tijdens de uitreiking van de CustomerFirst Awards de Partnership Award binnengehaald. Ruim tien jaar werken KPN & Telecats al samen, maar het optuigen van één gezamenlijk scrumteam heeft hun partnership een gouden randje gegeven. De continue invloed op...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl, we are pleased to make this fascinating study available to you! This study covers the state of B2B marketplaces today, and is proudly co-created by Roland Berger, Mirakl and Webhelp Payment...