Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish

The Webhelp Difference

We combineren de beste customer experiences met business process outsourcing die uw business transformeert.

MEER INFORMATIE

ONZE SOLUTIONS

Webhelp biedt een breed scala aan diensten, van contact centers tot software-oplossingen, data-analyses en back-office-activiteiten. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes - elke dienst wordt geleid door een team van ervaren customer experience experts.

MEER INFORMATIE

Uw Uitdagingen

Webhelp Icon Pack

Performance.

Ons streven naar continue verbetering. We hebben ons bedrijf zo ingericht dat we prestaties continu verbeteren. Elke dag weer.

Webhelp Icon Pack

Transformatie.

Onze kracht om veranderingen te realiseren. Hoe groot de transformatie ook is die u voor ogen heeft, wij gaan de uitdaging samen met u aan en krijgen het voor elkaar.

Webhelp Icon Pack

Financiële Prestaties.

Ons commitment. We sluiten een contract met u dat mogelijkheden schept voor innovatie en differentiatie.

Meer informatie
  • Casestudy

    Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

    Klanttevredenheid significant laten stijgen? Onze process excellence consultants laten zien dat het kan.

    Casestudy lezen
  • Casestudy

    Operational Excellence door onze Way of Working

    De Webhelp WoW is het handboek voor het opstarten en verbeteren van een klantteam

    Casestudy lezen
  • Casestudy

    Proactief consumenten benaderen bij hersteladvies

    Een omnichannel klantbenadering in de financiële dienstverlening

    Casestudy lezen

Onze klanten

Home
Home
As strategic partners, we run the customer service areas for Vodafone. Supplied across multiple channels, these services include billing support, general assistance and retentions. We also handle both inbound and outbound sales.
Home
Home
We offer customer contact services for this internet and telephone provider, across webchat, dynamic web forms and voice channels.
Home
Home
Home
We provide customer support with purchases and aftersales for this telco, working across social media and online channels including email and webchat. Webhelp also handles their retentions and service calls, providing 24/7 contact. In addition to customer support we offer online moderation for KPN, and our Insight team provides interaction monitoring for the sales and service departments.
Home
We provide contact centre services to this online retailer, offering purchase support and other customer assistance. We use customer satisfaction surveys and interaction monitoring to give Otto a tangible understanding of their customers’ needs.
Home
Webhelp’s services for this online retailer include customer service over voice and email channels, and customer satisfaction surveys to evaluate the success of our services.
Home
Using our multi-client advisor team model, we offer retention and service call handling to this utilities company via managed insourcing. We also provide administrative services.
Lees meer

BUSINESS PROCESS EN CUSTOMER EXPERIENCE OUTSOURCING

Contact

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel misverstanden over. Wij vertellen u graag hoe het echt zit! 1. In Suriname wordt geen goed Nederlands gesproken Ja het klopt dat Surinaamse klantadviseurs een accent hebben. Net zoals hun collega’s uit Overijssel, Groningen of Noord-Holland. Maar wist u dat we bij Webhelp Suriname collega’s...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt. Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt? Go Offshore met Webhelp Suriname! Bij Webhelp Suriname...

Nieuws
Webhelp opent pop-up locaties in Rotterdam en Nijmegen

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, opent twee pop-up centers. Aan het Rotterdamse Hofplein en het Keizer Karelplein in Nijmegen servicen meer dan 100 medewerkers voor vooraanstaande merken het klantcontact. De opening van nieuwe pop-locaties is...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl, we are pleased to make this fascinating study available to you! This study covers the state of B2B marketplaces today, and is proudly co-created by Roland Berger, Mirakl and Webhelp Payment...