Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Xtrasource - Over Ons

Meertalig technische support & solutions die uw ambities en groei in alle geografische gebieden versterken.

Xtrasource is de specialist in meertalige technische ondersteuning en customer service voor high-tech, consumentenelektronica en software.

Vanuit ons hoofdkantoor in Enschede en vestigingen in Nederland en Frankrijk ondersteunen wij onze opdrachtgevers en hun klanten binnen heel Europa. In meer dan 20 verschillende talen bedienen we dagelijks tal van opdrachtgevers.

Xtrasource biedt u op maat gemaakte oplossingen in o.a. CRM, RMA en Return Logistics en logistieke support, software oplossingen en B2B en B2C multichannel customer support.


Meertalige technische customer support
Softwareoplossingen
Service Supply Chain Optimisation
Optimalisering van uw Service Supply Chain
Start-up Support Solutions


Feiten en cijfers

De oprichters van Xtrasource startten in 1996 met support services voor een universele afstandsbediening. De afstandsbediening vereiste meer tekst en uitleg dan andere producten en daarom was goede ondersteuning van groot belang. Deze service bleek al snel een enorm succes waardoor de oprichters geïnspireerd raakten om de service uit te breiden en toegankelijk te maken voor andere merken.

Het support center in Enschede bood kwalitatief hoogwaardige support in combinatie met geïntegreerde software solutions, waardoor Xtrasource al snel betere service kon leveren dan haar concurrenten. Afgelopen jaren is het marktaandeel dan ook aanzienlijk vergroot.

In 2004 werd Xtrasource overgenomen door Sento Europe om het technische support portfolio van het bedrijf te versterken dat later onderdeel werd van R Systems International.

In 2014 werd R Systems Europe, als afzonderlijke entiteit van R Systems International, overgenomen door Webhelp en kreeg het de oorspronkelijke naam terug: Xtrasource. Dankzij deze overname breidde Webhelp haar technologische services uit. Nu als onderdeel van Webhelp, kan Xtrasource zich verder ontwikkelen in de top van meertalig technisch klantcontact.


Xtrasource certificaten

over-placeholder

Webhelp Xtrasource is in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).



Xtrasource Management

Thomas Blankvoort
Chief Commercial Officer
Contact het Webhelp

Xtrasource Team

Contact
Contact

Xtrasource

Brammelerstraat 8, 7511 JG Enschede
+31 (0) 53 486 00 00

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp groep tekent akkoord om Sellbytel te verwerven in grootse overname

Overname versterkt de positie van Webhelp in de Europese CRM BPO markt.   Webhelp Group, een wereldwijd toonaangevend BPO- en Customer Experience bedrijf, heeft vandaag aangekondigd dat het een overeenkomst heeft gesloten om 100% van de Sellbytel Group over te nemen. Sellbytel is een volledige dochteronderneming van Omnicom Group Inc. (NYSE: OMC). Door Sellbytel bij de groep te voegen...

Nieuws
Opbrengst van 201.200 euro voor de Challenge Mont Ventoux

Zaterdag 2  juni hebben 17 Webhelp-collega’s, samen met vele anderen de Mont Ventoux bedwongen. Alle deelnemers hebben de top fietsend, wandelend of hardlopend bereikt. In totaal is er maar liefst 201.200 euro opgehaald. De collega’s die vanuit Webhelp meededen, hebben samen een bedrag van...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook