Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish

Het verschil tussen B2B en B2C marketing is niet te onderschatten. In B2B is continue communicatie, betrokkenheid en discussie met zakelijke afnemers van essentieel belang. B2B marketing bij Webhelp Enterprise richt zich op leadgeneratie, het opbouwen van relaties en vertrouwen tussen onze opdrachtgevers en hun klanten. Onze rol gaat verder dan alleen sales; op het gebied van consultancy begeleiden we klanten in de transformatie van hun B2B-marketingstrategieën.


Leadgeneratie en kwalificatie

Door middel van leadgeneratie brengen we de meest veelbelovende prospects in kaart en hen met uw organisatie in contact. Traditionele telemarketingstrategieën maken vaak gebruik van een groot aantal niet gecontroleerde, vaak oninteressante leads en dit heeft hoge kosten en slechte resultaten tot gevolg. Wij investeren in het segmenteren van geïnteresseerde leads en het opschonen van data waardoor onze campagnes effectiever zijn. Het resultaat is een potentieel aantrekkelijk leadbestand dat een grotere kans heeft op een positief resultaat.


Marketing Automation

Marketing automation zorgt ervoor dat alle marketingcommunicatie die wij namens onze opdrachtgevers uitvoeren relevant, effectief en op de juiste mensen gericht is. Met een breed scala aan marketing automation en digital intelligence tools zijn wij in staat om van ‘cold leads’ ‘warme leads’ te maken met zorgvuldig geplande e-mailcampagnes. Vervolgens monitoren wij de activiteit van de prospects en maken wij een indeling op basis van interesseniveau. Zodra prospects een hoge score behalen, neemt een van onze experts contact met hen op.

Marketing automation houdt in dat onze mensen hun energie en expertise richten op potentiële klanten die goed zullen reageren, in plaats van tijd en middelen te verspillen aan ongeïnteresseerde leads. Deze aanpak komt ten goede aan zowel de financiële resultaten, als de reputatie van onze opdrachtgevers.


Analytics

Waar Webhelp zich in onderscheidt is de toegevoegde waarde van onze data en analytics. Webhelp Enterprise richt zich met name op de toepassing van analytics in leadgeneratie en cross- en upselling. Daarnaast maken wij gebruik van customer journeys om de conversie en omzet te vehogen.  Door onze uitgebreide expertise in het gebruik van analytics kunnen wij problemen herkennen voordat uw klanten hier hinder van ondervinden en ontdekken we onderliggende oorzaken en verhelpen ze ook.

Contact het Webhelp

Marketing Team

Contact
Contact

Webhelp Enterprise Czech-Republic

Vyskocilova 1481/4,
140 00, BB Centrum, Beta Building
Prague 4
Czech-Republic
+39 039 69 18 258

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel misverstanden over. Wij vertellen u graag hoe het echt zit! 1. In Suriname wordt geen goed Nederlands gesproken Ja het klopt dat Surinaamse klantadviseurs een accent hebben. Net zoals hun collega’s uit Overijssel, Groningen of Noord-Holland. Maar wist u dat we bij Webhelp Suriname collega’s...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt. Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt? Go Offshore met Webhelp Suriname! Bij Webhelp Suriname...

Nieuws
9.263 nieuwe donateurs voor de Hersenstichting

Woensdag 6 december wierf de Hersenstichting met behulp van het belpanel van Webhelp 9.263 nieuwe donateurs tijdens de tv-uitzending “Geef om je hersenen”. Vanuit Ede, Zoetermeer, Groningen en Tilburg werden de telefoontjes door vrijwilligers van Webhelp genoteerd en in de studio werd het...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...