Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Inzet van Technologie

Dat technologie een van de drie pijlers is van Webhelp, is maar met één reden: we bieden totaaloplossingen voor de vraagstukken van onze klanten. De inzet van technologie is een wezenlijk onderdeel van de oplossing en een belangrijke motor achter het succes.



Ons servicevoorstel

In-page Graphics brief_1_v4_nl


Toonaangevende technologie en infrastructuur

Innovatie hoeft niet altijd nieuwe technologie te betekenen – soms voldoen de oplossingen die uw bedrijf al jaren gebruikt. Als er door grootschalige veranderingen de technologie niet helemaal meer bij uw zakelijke doelstellingen aansluit, kunnen wij u helpen om het meeste te halen uit de oplossingen die u al in huis heeft.

Als u uw technologie wilt transformeren om uw klanten beter te kunnen bedienen, hebben wij oplossingen voor u klaarliggen die we voor u in kunnen richten. Dankzij onze jarenlange ervaring in technologie, solution design en customer experience, ontwerpen en richten we oplossingen in specifiek op uw situatie en doelstelling.

Een deel van onze taak is om technologie te integreren. Als u volledige transformatie wilt doorvoeren, kan technologie een versterkende factor zijn. Maar ook als uw technologische oplossingen binnen de huidige processen moeten werken, kunnen wij u ondersteunen in een soepele overgang.


Klantgedreven oplossingen in IT en Security

Webhelp zet technologie in als onderdeel van een breed BPO-aanbod met oplossingen die passen binnen uw bedrijfsmodel. Al onze oplossingen zijn schaalbaar en afgestemd op uw KPI’s en behoeften in customer experience. Wij hechten veel waarde aan beschikbaarheid, schaalbaarheid, redundantie en continuïteit.

Integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens zijn onze prioriteit, want dat zijn ze ook voor onze en uw klanten. Wij blijven in dialoog met uw team zodat u voldoet aan de eisen van uw branche en de wet en regelgeving die van toepassing is.


Mondiale en lokale IT-expertise

Als internationaal bedrijf vindt Webhelp bij de inzet van technologie zowel mondiale als lokale expertise essentieel. Wij investeren in lokale expertise en benutten zoveel mogelijk lokale krachten.

Webhelp hecht veel waarde aan de ontwikkeling van software en netwerken over alle platforms heen. Onze getalenteerde werknemers werken samen aan de nieuwste innovaties en geven inzichten uit verschillende landen aan elk project. De resultaten zijn belangrijk voor internationale bedrijven, maar spelen ook een essentiële rol in het succes van kleinere bedrijven – vooral die met een divers, kleiner klantenbestand.


Investeren in nieuwe technologie

Hoewel wij het belang van bestaande oplossingen erkennen, lopen we ook voorop in nieuwe technologie. Door onze rol als solution designer is baanbrekende innoverende technologie nodig. En daar gaan we voor.

Integratie is onderdeel van onze werkzaamheden. Een ander deel is oplossingen vinden – de beste nieuwe tools op de markt in kaart brengen en ze gebruiken om de ideale customer journey te ontwikkelen. Als innovator op live chat en sales via social media is Webhelp de ideale partner om nieuwe oplossingen in te brengen en uit te voeren. Uiteraard met alle aandacht voor integratie, over alle platforms heen.

Contact het Webhelp

Inzet van Technologie Team

Contact
Contact

Amersfoort

Amersfoortsestraat 28 /28a
3821 CB Amersfoort
Netherlands
+31 (0)88 9324000

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp groep tekent akkoord om Sellbytel te verwerven in grootse overname

Overname versterkt de positie van Webhelp in de Europese CRM BPO markt.   Webhelp Group, een wereldwijd toonaangevend BPO- en Customer Experience bedrijf, heeft vandaag aangekondigd dat het een overeenkomst heeft gesloten om 100% van de Sellbytel Group over te nemen. Sellbytel is een volledige dochteronderneming van Omnicom Group Inc. (NYSE: OMC). Door Sellbytel bij de groep te voegen...

Nieuws
Opbrengst van 201.200 euro voor de Challenge Mont Ventoux

Zaterdag 2  juni hebben 17 Webhelp-collega’s, samen met vele anderen de Mont Ventoux bedwongen. Alle deelnemers hebben de top fietsend, wandelend of hardlopend bereikt. In totaal is er maar liefst 201.200 euro opgehaald. De collega’s die vanuit Webhelp meededen, hebben samen een bedrag van...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook