Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NederlandNederlands
|
en-nl
SurinameEnglish
InternationaalEnglish

Matthieu Bouin

Director of Strategy

Matthieu Bouin startte in 2006 bij Webhelp als Director of Sales and Marketing. Sindsdien is hij verantwoordelijk geweest voor verschillende bedrijfsonderdelen, waaronder Retail, Financial Services en Travel. Sinds 2012 verzorgt hij bovendien verschillende werkzaamheden voor Webhelp op het gebied van innovatie, strategie, kwaliteit en organisatie.

Matthieu studeerde in 1997 af aan de HEC, heeft ervaring in consultancy (Bossard Consultants/Gemini Consulting) en heeft marketing- en managementfuncties bekleed in ICT en de verzekeringsbranche. Door zijn uiteenlopende functies in diverse sectoren heeft hij enorm veel kennis verzameld over uitdagingen in customer experiences.

Matthieu neemt actief deel aan de ontwikkeling van de customer experience branche, met name door zijn samenwerkingen met beroepsverenigingen zoals FEVAD en EBG. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor de academische opleiding Customer Experience, een onderdeel van de marketingstudie aan het HEC.

In 2014 werd Matthieu benoemd tot Managing Director van Webhelp. Hij richt zich nu voornamelijk op de groei van Webhelp via marketing, dienstverlening en business development met als specialisatie de branches retail, financiële dienstverlening, travel en B2B.