Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Onze Dienstverlening

Business process engineering.

Met de consument als uitgangspunt, neemt Webhelp hele bedrijfsprocessen over om uw business te transformeren en op een efficiënte wijze uw resultaten te verbeteren. Daarin ondersteunen wij onze opdrachtgevers op alle vlakken van de customer service.

Wie we zijn

Service Provider
Webhelp biedt een breed scala aan diensten, van contact centers tot software-oplossingen, data-analyses en back-office-activiteiten. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes - elke dienst wordt geleid door een team van ervaren customer experience experts.
Solution Designer
Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is innoveren en het oplossen van uw problemen. Webhelp heeft op nationaal en internationaal niveau experts in dienst die nieuwe oplossingen ontwikkelen in nauwe samenwerking met onze opdrachtgevers.
Technology Enabler
Technologische innovaties mogelijk maken, dat is een fundamentele pijler van Webhelp. Onze rol stopt niet bij de aanschaf van een softwarepakket; wij helpen u daadwerkelijk bij het verbeteren van uw dienstverlening. Wij dragen onze kennis en ervaring over, bieden technische ondersteuning en helpen u bij de integratie van processen. Daarnaast biedt Xtrasource customer service die veel verder gaat op het technische vlak dan die van anderen.

Wat we doen

Onze dienstverlening staat garant voor effectieve outsourcing van bedrijfsprocessen die de verwachtingen van opdrachtgevers overtreft. De diensten van Webhelp staan volledig in het teken van het ontwerpen en uitvoeren van de ideale customer journey.



Gerelateerde onderwerpen

Uw Uitdagingen
Sectoren

BUSINESS PROCESS EN CUSTOMER EXPERIENCE OUTSOURCING

Contact

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp tekent samenwerkingsovereenkomst met UWV Werkbedrijf

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, heeft 17 januari een samenwerkingsovereenkomst getekend met UWV Werkbedrijf. Met deze overeenkomst geeft Webhelp invulling aan haar ambitie om een belangrijke rol te spelen bij het invullen van een baan voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het UWV op haar beurt spant zich in deze kandidaten voor...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...