Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Whitepaper: Hoe de Klantadviseur de Consument Coacht naar Online

Whitepaper
14th March 2017

Whitepaper: Customer Service in Retail naar Omnichannel

Het retaillandschap verandert in een razend tempo: traditionele retailers gaan failliet en de winkels die overleven worden steeds meer omgevormd tot showrooms.

De grote vraag is of de customer service zich op eenzelfde manier ontwikkelt. En wat betekent dit voor de klantadviseur? In de whitepaper Retailing leest u hoe de klantadviseur een rol speelt in de slag naar omnichannel contact. Download hieronder de whitepaper.

Aantal pagina's: 8 Datum van publicatie: 14th March 2017

Vul uw gegevens in om de whitepaper te downloaden

Waarom vul ik dit formulier in? We vragen uw gegevens in ruil voor waardevolle content en om u nuttige informatie te kunnen sturen. We gaan altijd zorgvuldig om met uw gegevens. Bekijk hier onze privacy richtlijnen. Is dit echt gratis? Absoluut.

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp tekent samenwerkingsovereenkomst met UWV Werkbedrijf

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, heeft 17 januari een samenwerkingsovereenkomst getekend met UWV Werkbedrijf. Met deze overeenkomst geeft Webhelp invulling aan haar ambitie om een belangrijke rol te spelen bij het invullen van een baan voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het UWV op haar beurt spant zich in deze kandidaten voor...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...