Per 1 juli heeft Xtrasource B.V. Contact2Value overgenomen. Contact2Value, gevestigd in Hilversum, is gespecialiseerd in outbound en inbound retentie campagnes.
Xtrasource Europe B.V., dochteronderneming van Webhelp Nederland, neemt de activiteiten, waaronder circa 50 medewerkers en het management, van Contact2Value over. De naam van het bedrijf zal verdwijnen en de vestiging in Hilversum wordt een volwaardige Xtrasource locatie. Met deze acquisitie voegt Xtrasource belangrijke nieuwe vaardigheden toe aan haar dienstenpakket en is de onderneming nog beter gepositioneerd om zowel lokale als internationale klanten te bedienen.
Thomas Blankvoort, General Manager Xtrasource: “We zien ernaar uit om de nieuwe medewerkers te verwelkomen binnen de Webhelp familie.” Xtrasource en Webhelp werden in deze transactie bijgestaan door Fortaleza Capital als corporate finance adviseur en door BarentsKrans als juridisch adviseur.
Over Xtrasource
Xtrasource is een toonaangevende business process outsourcer van meertalige technische ondersteuning en klantenservice voor de consumentenelektronica en connectivity industrie. Vanuit het hoofdkantoor in Enschede verzorgt Xtrasource klantcontactprocessen voor opdrachtgevers in heel Europa, en ondersteunt in meer dan twintig talen vanuit de locaties in Nederland en Frankrijk. Onze diensten worden geleverd op basis van op maat gemaakte oplossingen, waaronder CRM-ondersteuning, logistieke ondersteuning, op maat gemaakte software en multichannel communicatie met de klant.
Xtrasource is onderdeel van Webhelp, een van de grootste en sterk groeiende business process outsourcers in Europa. Onlangs nam de Webhelp Group nog GoExcellent in Scandinavië over en versterkt hiermee haar positie en toewijding om een wereldwijde BPO-speler te worden.
GDPR* these four letters are inescapable as we begin the year 2018. Amid concerns, both real and imagined, and contradicting opinions, the Webhelp Group, in collaboration with all parties involved, chose an innovative, pragmatic, and straightforward approach to the challenge. There is no denying that the relationship from economic players and individuals to personal data is undergoing change....
Na het plotselinge overlijden van Gert-Jan Morsink is Ronald van Schijndel per heden benoemd is tot CEO Webhelp Nederland. Sinds 2012 werkte Ronald samen met Gert-Jan aan de ontwikkeling en groei van ons bedrijf. Binnen en buiten de Webhelp organisatie heeft Ronald een groot vertrouwen en...
Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...
...
In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...