Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp betreedt de Russisch sprekende markt en opent een vestiging in Letland

Webhelp, toonaangevend in business process outsourcing en customer experience expert, heeft op 24 augustus een nieuwe vestiging in Riga geopend, de hoofdstad van Letland. Hiermee heeft Webhelp de mogelijkheid een nieuwe niet-Europese taal aan te bieden in de EU, aangezien 40% van de Letse bevolking vloeiend Russisch spreekt.

Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep: “Het is geweldig nieuws dat we vanuit een Russisch sprekend land hebben geopend. We hebben een aansprekende internationale opdrachtgever die gebruik maakt van deze site en daarom heeft Webhelp meer dan 200 Russisch sprekende technische klantadviseurs en managementposities in Riga  aangetrokken. En ik weet zeker dat veel meer opdrachtgevers zullen volgen. De strategie van Webhelp is om ons bedrijf geografisch en via expertise in sectoren te laten groeien. Deze stap voegt zowel een extra taalcapaciteit als een nieuw land toe aan ons portfolio.”

Arvils Ašeradens, vice-premier van Letland en minister van economie, verwelkomde het nieuws: “Het ontwikkelen van nieuwe exportmogelijkheden en het aantrekken van buitenlandse investeringen behoren tot de belangrijkste prioriteiten van de Letse regering. Ik ben blij dat Webhelp een vestiging heeft geopend in Riga en onze hoge kwaliteit in dienstverlening erkent. Voor Noord-Europese bedrijven zijn we het betaalbare alternatief: we delen dezelfde waarden wat betreft arbeidsethos en begrijpen de cultuur heel goed.”

Andris Ozols, directeur van de Investerings- en Ontwikkelingsmaatschappij Letland, verklaarde: “We zijn erg trots dat Webhelp Letland heeft gekozen als nieuwe locatie. Aangezien de communicatie-infrastructuur heel goed is en Letland beschikt over gekwalificeerde en gemotiveerde professionals met sterk ontwikkelde taal- en communicatievaardigheden, zijn wij een uitstekende bestemming voor het bedienen van internationale ondernemingen. Ik ben ervan overtuigd dat de nieuwe vestiging van Webhelp in het centrum van Riga echt de beste plek voor Webhelp is om nieuwe uitdagingen aan te nemen.”


Tags:

Artikel geschreven door: Helma Klompenhouwer

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van consumentengedrag waar het e-commerce betreft. Het gedrag van de ‘massa’ loopt achter op het gedrag...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt. Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt? Go Offshore met Webhelp Suriname! Bij Webhelp Suriname...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...