Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp in de Top 3 van de CCAW 2014

14th October 2014

Webhelp Nederland is van de elf genomineerden in de Top 3 van de Contact Center Agent Week (CCAW) 2014 geëindigd. De jury van de FINTREX CCAW maakte dit afgelopen vrijdag aan het eind van de middag bekend. Webhelp-breed hebben passiepanels, agents en management zich ingezet om er een geslaagde week van te maken.

Jurybezoek

Om een oordeel te vellen over de beleving en organisatie van de CCAW bij Webhelp bezochten de juryleden van de FINTREX CCAW, Martijn Koelewijn (Randstad) en Gerard Teubner (CCMA) de vestiging aan het Koraalrood in Zoetermeer. Ze gingen in gesprek met agents op verschillende afdelingen en lieten zich rondleiden door passiepanelleden.

Slotfeest met Surinaams tintje

Dagelijks werden de activiteiten, foto’s en films per vestiging via intranet en facebook gedeeld, zodat collega’s van Groningen tot Suriname met elkaar de CCAW konden beleven. Op alle vestigingen werd een slotfeest gehouden met een Surinaams tintje. Al met al hebben de medewerkers genoten van alle aandacht; ze waren met recht de ‘Sterren in Klantcontact’.


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van consumentengedrag waar het e-commerce betreft. Het gedrag van de ‘massa’ loopt achter op het gedrag...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt. Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt? Go Offshore met Webhelp Suriname! Bij Webhelp Suriname...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...