Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
Nordisch
NoorwegenEnglish
DenemarkenEnglish
FinlandEnglish
ZwedenEnglish
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Verkoopplatform Gourming kiest voor Webhelp

23rd January 2017

Webhelp is geselecteerd als business partner voor financiële transacties en customer experiences van Gourming, een nieuw initiatief op het gebied van de wereldwijde verkoop van voedingsmiddelen.

Gourming is een nieuw B2B verkoopplatform waarmee kleine en middelgrote ambachtelijke Franse levensmiddelenproducenten makkelijker toegang kunnen krijgen tot internationale markten.

Webhelp en Gourming werken samen om de twee belangrijkste barrières te slechten die kleine Franse producenten ondervinden bij het succesvol bedienen van internationale klanten. Hierdoor wordt Webhelp een toonaangevende partner bij de ontwikkeling van dit platform.

Kleinere bedrijven hebben van oudsher moeite met de, door grote bedrijven aangeboden en dus gangbare, standaarden in customer experiences. Met dit initiatief geeft Webhelp deze kleine, ambachtelijke bedrijven toegang tot multichannel klantcontact, zoals e-mail, chat en telefonisch contact, die ze niet zelfstandig kunnen bieden aan hun klanten.

Een ander struikelblok betreft het betalingsverkeer waarin de standaarden en voorkeuren per markt verschillen. Door de samenwerking met Webhelp is Gourming in staat het betalingsverkeer voor zowel kopers als verkopers soepel te laten verlopen.

Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep licht toe: “De lancering van het Gourming platform bevestigt onze overtuiging dat B2B verkoopplatforms uitzonderlijke mogelijkheden bieden. Het succes van Gourming is gebaseerd op de mogelijkheid om gerichte partnerships mogelijk te maken en Webhelp is erg enthousiast en trots om deel uit te maken van die customer journey. Wij bieden internationale betaaldiensten aan die volledig compliant en betrouwbaar zijn en geven kleinere bedrijven toegang tot onze award winning en gerenommeerde customer experience solutions. We zijn trots dat wij de Franse levensmiddelenproducenten ondersteunen en hen helpen hun producten wereldwijd te verkopen.”


Tags:

Artikel geschreven door: Helma Klompenhouwer

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van consumentengedrag waar het e-commerce betreft. Het gedrag van de ‘massa’ loopt achter op het gedrag...

Nieuws
Webhelp wederom hoofdsponsor van Challenge Mont Ventoux

Webhelp Nederland sponsort al een aantal jaren het goede doel Join4Energy, aangezien sport en samenleving bij Webhelp hoog in het vaandel staan. Daarom doen ook in 2018 zo'n 20 medewerkers van Webhelp mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door de stichting Join4Energy. Samen met vele...

Nieuws
Go offshore met klantcontact

Klanten verwachten de beste customer experience. Dag en nacht en via elk kanaal. Dat is wat je klanten wilt bieden. Nogal een uitdaging, ook gezien de krapte in de arbeidsmarkt. Hoe u dit mogelijk maakt en de kosten onder controle houdt? Go Offshore met Webhelp Suriname! Bij Webhelp Suriname...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...